Laura Judith

Asistente administrativa con experiencia en atención telefónica y al cliente, gestión de documentación y apoyo operativo, complementada con la administración autónoma de un emprendimiento propio. Organizada, resolutiva y orientada al servicio, con facilidad para trabajar en equipo, adaptarme a nuevos entornos y aprender rápido. Manejo del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook y Google Drive.

Residente en Chile con documentación al día y plena disponibilidad para incorporarme a labores administrativas, de recepción o de atención al cliente.

Recepcionista - Empresa de Arquitectura - Santiago, Chile

(2025 - 2026)

• Canalicé el flujo de llamadas telefónicas de la oficina, derivando consultas a las áreas correspondientes y entregando respuestas oportunas.
• Revisé y respondí los correos electrónicos de clientes y proveedores, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
• Presté atención al cliente presencial y remota, resolviendo consultas y coordinando requerimientos con el equipo.

Emprendedora Independiente — Servicios de Estética - Trabajo independiente - Santiago, Chile

(2020 - 2025)

• Administré de forma autónoma un emprendimiento propio de servicios de manicure, gestionando agenda y reserva de horas, cobros y control de insumos — equivalente a la coordinación de citas y caja de un puesto de recepción.
• Fidelicé una cartera propia de clientas mediante atención personalizada y comunicación constante y multicanal (WhatsApp y redes sociales), sosteniendo la demanda de forma recurrente.
• Manejé la promoción del servicio en redes sociales, diseñando publicaciones y material gráfico en Canva para captar nuevas clientas.

Asistente Administrativa - Corporativo Ragazal - México

(2018 - 2019)

• Atendí la línea telefónica y el trato directo con clientes, orientando sus consultas y ofreciendo un servicio oportuno como primer punto de contacto de la empresa.
• Organicé la documentación y los correos de la oficina, manteniendo ordenados y disponibles los archivos para las distintas áreas.
• Apoyé de forma transversal el área administrativa, encargándome de la recepción y el control de pedidos y asegurando el registro correcto de cada ingreso.

Técnico en Administración - Administración - Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios N.° 159 (México) (2018)