Leonel Márquez

Ingeniero en Administración de Empresas y profesional comercial con más de 12 años de experiencia en ventas consultivas, liderazgo de equipos, gestión de clientes y desarrollo de negocios en los rubros automotriz, seguridad y servicios. Destaco por coordinar equipos comerciales, impulsar el cumplimiento de objetivos, optimizar procesos y mantener una fuerte orientación a resultados, experiencia de cliente y fidelización.

Ejecutivo de Ventas de Autos Nuevos FORD at FORCENTER S.A. (2024-01 – Present)

• Responsable de la venta y asesoría integral en vehículos cero kilómetros, asegurando el cumplimiento de los procesos de ventas y postventa.
• Foco en la experiencia del cliente, garantizando altos estándares de satisfacción medidos a través de NPS.
• Gestión de leads mediante CRM PMH, plataformas digitales, showroom y activaciones
• Gestión en plataformas de vehículos en pate de pago, asegurando un proceso transparente y competitivo (Autotraders, Autofact, SAP).
• Manejo de alternativas de financiamiento y seguros automotrices.
• Trabajo colaborativo con áreas de servicio técnico y administración para asegurar un proceso de entrega y postventa de calidad.
• Conocimiento técnico de la marca y capacitación continua Autotrain, FordChile.
• Coordinación con áreas de postventa y servicio técnico (clave para fidelización y recompra).

Ejecutivo de Ventas de Autos Semi Nuevos at INALCAR – Grupo Inalco (2022-01 – 2023-12)

• Asesoría completa en la compra de vehículos semi nuevos, guiando al cliente en la evaluación, negociación y cierre de venta enfocado en cierres efectivos
• Manejo de CRM PMH, Autotraders, Autofact y SAP.
• Presentación de alternativas de financiamiento y seguros automotrices adaptado a cada cliente.
• Presentación de alternativas de financiamiento y seguros adaptados a cada cliente.
• Enfoque en fidelización, asegurando confianza y satisfacción en la recompra.

Líder de equipo de ventas Terreno at PROSEGUR ACTIVA CHILE (2018-01 – 2022-12)

• Lideré y coordiné un equipo de ventas en terreno en la Zona Oriente de Santiago, asegurando el cumplimiento de metas comerciales e indicadores de desempeño.
• Supervisé la planificación de rutas, distribución de clientes y seguimiento diario de la gestión comercial del equipo.
• Brindé apoyo, capacitación y acompañamiento a ejecutivos de ventas para potenciar su desempeño y el cierre efectivo de negocios.
• Desarrollé estrategias de prospección y ventas consultivas para clientes residenciales y empresas.
• Coordiné con áreas técnicas y de instalación para garantizar una correcta implementación de los servicios comercializados.
• Realicé seguimiento postventa y gestión de cartera, fortaleciendo la fidelización y satisfacción de los clientes.
• Elaboré informes comerciales y análisis de resultados para apoyar la toma de decisiones y el cumplimiento de objetivos.

Asesor de Seguridad at ADT SECURITY SERVICES (2015-01 – 2018-12)

• Evaluación de riesgos y asesoría en seguridad integral para clientes.
• Postventa, seguimiento y fidelización.
• Preparación de pronósticos de venta, seguimiento a clientes y apoyo a ejecutivos junior.
• Gestión de contratos, telemarketing y ventas BTL

Agente de Ventas at ISAPRE CRUZ BLANCA (2012-01 – 2015-12)

• Asesoría en planes de salud individuales y colectivos.
• Gestión de cartera de clientes y postventa.

Agente de Ventas at PROVIDA S.A. (2011-01 – 2012-12)

• Asesoría previsional en fondos de pensiones y ahorro voluntario (APV, Cuenta 2, 57 Bis).

Ingeniería in Administración de Empresas – Universidad IACC (2022-01 – 2026-12)

Educación Media – Liceo Industrial 'Hernán Valenzuela Leyton'