Leonella Saavedra

Técnico de Nivel Superior en Trabajo Social con sólida trayectoria en gestión de habitabilidad corporativa, recepción hotelera y auditoría de terreno en sectores de alta exigencia, destacando la operación bajo normativas mineras para Codelco (vía ISS).

Experiencia destacada en resolución pacífica de conflictos, atención de usuarios, control de accesos y cumplimiento de normativas de higiene y seguridad en empresas multinacionales como Enjoy, Nielsen, Ideal y PepsiCo. Orientada a la rigurosidad operativa, gestión territorial, trabajo en equipo y excelencia en el servicio al cliente.

Recepcionista y Encargada de Habitabilidad - ISS - Región de Valparaíso, Chile

Contrato Codelco

• Administración y control operativo del área de habitabilidad para Codelco, garantizando el cumplimiento estricto de normativas de seguridad e higiene mineras.
• Gestión integral de Check-in / Check-out, asignación de plazas de alojamiento y registro en sistemas corporativos para personal interno y contratistas.
• Resolución efectiva de requerimientos y contingencias comunitarias o laborales, resguardando la continuidad operativa y estándares de calidad.
• Supervisión de protocolos de control de acceso y fiscalización continua de condiciones de habitabilidad en faena.

Auditora de Estudios Especiales y Terreno - ADECCO / NIELSEN - San Felipe y Los Andes, Chile

(2021-05 - 2026-06)

• Levantamiento sistemático de datos comerciales y auditoría de terreno en hipermercados y comercios locales.
• Identificación proactiva e incorporación de nuevos establecimientos comerciales para proyectos estratégicos en la zona del Aconcagua.
• Generación de reportes de terreno con altos estándares de calidad y fidelización de clientes clave.

Recepcionista Hotelera - ENJOY - Región de Valparaíso, Chile

• Atención presencial y personalizada a huéspedes y visitantes en recepción, velando por la excelencia en el trato e imagen corporativa.
• Ejecución de procesos de Check-in y Check-out, registro de pasajeros e ingreso de información en sistemas de gestión hotelera.
• Coordinación directa con áreas de Housekeeping y Reservas para la gestión de solicitudes y resolución inmediata de inquietudes.

Ejecutiva de Atención al Cliente y Ventas - IDEAL S.A. / PEPSICO - Región de Valparaíso, Chile

• Asesoría comercial personalizada, gestión de pedidos, documentación de ventas y atención postventa orientada a la satisfacción de clientes.

Técnico de Nivel Superior - Trabajo Social - INSTITUTO PROFESIONAL