Lesly Gutierrez

Titulada en Comunicación Audiovisual con experiencia en dirección y producción audiovisual; atención al cliente, ventas y liderazgo de equipos. He trabajado en medios audiovisuales, empresas de telecomunicaciones y retail, desarrollando habilidades en gestión de equipos, administración, producción en terreno y atención al público. Me destaco por mi compromiso, adaptabilidad y orientación a resultados.

Gerente de Tienda at Victoria's Secret (2025-01 – Present)

Liderazgo, administración y operación, funcionamiento eficiente de la tienda, mientras ofrece una experiencia de compra atractiva y de alto nivel.

• Gestión de ventas y resultados, analizar indicadores clave (KPIs)
• Liderazgo y gestión del equipo
• Garantizar un servicio excepcional a clientes alineado con la imagen de la marca
• Operación de la tienda, Controlar inventario, reposición y prevención de pérdidas
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos
• Visual Merchandising

Jefa de Tienda at Maicao Spa (2017-01 – 2025-12)

• Supervisión y liderazgo de equipo de ventas
• Gestión de inventarios, apertura/cierre de caja y administración de recursos
• Planificación de reuniones de gestión y motivación de equipo
• Manejo de indicadores de venta y gestión

Asistente de Producción Terreno at Media Pro (2021-01 – 2022-12)

• Coordinación de logística y apoyo a producción en exteriores
• Manejo de requerimientos técnicos y soporte en montaje

Ajectutiva de Venta Multiskill at Wom (2016-01 – 2017-12)

• Atención multicanal, soporte técnico y resolución de consultas comerciales
• Manejo de CRM y fidelización de clientes
• Manejo de Softwares digitales, edición de video y audio, gestión y administración

Práctica Profesional - Asistente de Dirección at TVN (2015-01 – 2015-12)

• Programas de Producción - Franjeado de la Tarde 'Más que Dos'
• TV Tiempo

Administración de Caja at Cine Hoyts (2012-01 – 2015-12)

• Administración de Caja, cuadraturas y valores
• Personal a cargo y servicio al cliente

Comunicador Audiovisual in Comunicación Audiovisual – Instituto Profesional de Chile (2010-01 – 2014-12)

Curso in Community Manager, Marketing digital & Storytelling

Curso in Asistente de la Educación e Inspector de patio con mención en necesidades especiales