Ingeniera de Procesos | Mejora Continua
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Ingeniera Informática con más de 13 años de experiencia en gestión, levantamiento y rediseño de procesos, transformación digital, mejora continua y cultura organizacional en sectores bancario, seguros, telecomunicaciones y consultoría tecnológica.
Especialista en Lean IT, Kaizen, BPM y marcos ágiles, con foco en el levantamiento, diseño y optimización de procesos, integrando herramientas digitales que impulsan la eficiencia operativa y mejoran la experiencia del cliente.
He liderado la gestión de procesos interáreas, gestionando la medición de impacto (KPIs, métricas, indicadores y SLA), optimizando tiempos, reducción de costos y fortaleciendo la entrega de valor, asegurando la sostenibilidad de la transformación organizacional.
Integro mi mirada técnica y humana desde el coaching ontológico, mindfulness y mentoring, potenciando el liderazgo, bienestar, la colaboración y eficiencia de los equipos.
Certificada en KAIZEN™LEAN® Green Belt y Lean IT Foundation.
• Certificada en Coach Ontológico Ontológico y Competencias Avanzadas, Asersentido (2022-2023)
• Ingeniero Ejecución en Computación e Informática, Universidad de Santiago de Chile (2004 - 2009)
