Lisbeth Pilquil

Profesional titulada en Masoterapia Integral con experiencia en bienestar, recuperación física y atención personalizada de pacientes. Destaca por su capacidad para generar confianza, fidelizar clientes y entregar una atención de excelencia. Complementa su experiencia con trayectoria en servicio al cliente, cobranzas y hotelería.

Masoterapeuta at Bindu Spa (2023-01 – Present)

• Realicé tratamientos de masoterapia orientados al bienestar, recuperación muscular y alivio de tensiones, incluyendo masajes descontracturantes, relajantes, drenaje linfático y terapias con piedras calientes.
• Ejecuté tratamientos corporales y estéticos adaptados a las necesidades de cada paciente, manteniendo altos estándares de calidad y atención personalizada.
• Participé activamente en capacitaciones y procesos de incorporación de nuevas técnicas y servicios, fortaleciendo la oferta terapéutica del centro.
• Logré establecer relaciones de confianza con pacientes, contribuyendo a su fidelización y obteniendo constantes reconocimientos por la calidad del servicio entregado.

Masoterapeuta at Nano Kaizen (2022-01 – 2022-12)

Formé parte del área de recuperación física, trabajando de manera complementaria con kinesiólogos en tratamientos orientados a deportistas y pacientes en proceso de rehabilitación.

• Apliqué técnicas de masoterapia enfocadas en recuperación muscular, prevención de lesiones y mejora del rendimiento físico.
• Participé en programas de bienestar corporativo mediante la realización de pausas activas para empresas de distintos rubros.
• Utilicé equipamiento especializado como Kinegun y Therapress, complementando los tratamientos y potenciando los resultados obtenidos por los pacientes.
• Recibí reconocimiento de pacientes y equipo profesional por el compromiso, la calidad de atención y el apoyo en procesos de recuperación.

Masoterapeuta Independiente at Independiente (2022-01 – Present)

• Atiendo pacientes de forma particular, desarrollando tratamientos personalizados orientados al bienestar, relajación y mejoramiento de la condición física.
• Realizo masajes reductivos, relajantes y descontracturantes, adaptando cada sesión a los objetivos y necesidades específicas de cada persona.
• Gestiono de manera autónoma la coordinación de agendas, seguimiento de tratamientos y atención de clientes.
• He logrado mantener una cartera de pacientes recurrentes gracias a la confianza generada, la responsabilidad profesional y los resultados obtenidos durante los tratamientos.

Atención al Cliente at Forum Servicios Financieros (2021-01 – 2021-12)

Brindé atención telefónica a clientes, orientándolos en consultas relacionadas con créditos, estados de cuenta y procesos asociados a productos financieros.

• Gestioné requerimientos con enfoque en la resolución efectiva de problemas, manteniendo altos estándares de calidad de servicio y confidencialidad.
• Desarrollé habilidades de comunicación, empatía y manejo de situaciones complejas, contribuyendo a una experiencia positiva para el cliente.
• Mantuve un desempeño consistente en indicadores de calidad y cumplimiento operacional.

Ejecutiva de Cobranza at BancoEstado (2020-01 – 2020-12)

Gestioné cartera de clientes con distintos niveles de mora, ofreciendo alternativas de regularización y soluciones de pago acordes a cada situación.

• Negocié acuerdos de pago, renegociaciones y postergaciones de cuotas, buscando equilibrar las necesidades del cliente y los objetivos de la institución.
• Trabajé bajo cumplimiento de metas e indicadores de gestión, manteniendo altos estándares de calidad y apego a protocolos.
• Destacada por la constancia en resultados y evaluaciones positivas de desempeño.

Ejecutiva de Encuestas at Cordial Phone (2019-01 – 2019-12)

Participé en campañas de levantamiento de información para sectores como telecomunicaciones, salud, estudios de opinión e inmobiliario.

• Realicé encuestas telefónicas aplicando protocolos de calidad y asegurando la correcta recopilación de datos.
• Desarrollé habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y adaptación a distintos perfiles de entrevistados.
• Contribuí al cumplimiento de metas de productividad y calidad establecidas para cada campaña.

Mucama at The Aubrey Boutique Hotel (2018-01 – 2018-12)

Responsable de la preparación, limpieza y presentación de habitaciones, asegurando estándares de excelencia acordes a un hotel boutique.

• Apoyé procesos de lavandería y coordinación operativa para garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes.
• Destacada por la atención al detalle, organización y compromiso con la calidad del servicio.
• Colaboré activamente con distintos equipos para mantener la continuidad operacional del hotel.

Mucama at Hotel Boulevard Suite (2016-01 – 2017-12)

Realicé labores de limpieza, mantención y preparación de habitaciones para procesos de check-in y check-out.

• Apoyé funciones de lavandería y reposición de insumos, contribuyendo al correcto funcionamiento del área de housekeeping.
• Desarrollé una fuerte orientación al orden, la responsabilidad y el trabajo en equipo.
• Reconocida por la prolijidad en la ejecución de tareas y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Masoterapeuta Integral in Masoterapia Integral – Instituto Profesional Clínica Santa María

Técnico en Hotelería in Hotelería – Liceo Técnico Profesional La Florida