Liseth Gutierrez

Ejecutiva Comercial | Comercio Exterior y Soluciones Logísticas

Talento

Santiago, Provincia de SantiagoMiembro desde 8 de febrero de 2023

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Sobre mí

Profesional titulada en Contaduría Pública, con formación en Comercio Exterior por la Pontificia Universidad Católica de Chile y experiencia en logística internacional y ventas consultivas. Especializada en desarrollo de cartera, prospección comercial y coordinación de operaciones de importación. Manejo de HubSpot, Excel e inglés avanzado. Destaco por mi capacidad resolutiva, comunicación efectiva y enfoque en mejora continua.

Experiencia

Ejecutiva Comercial - Comercio Exterior at WS CARGO (2025-01 – Present)

Prospectar y captar nuevos clientes internacionales mediante llamadas, correos y redes profesionales enfocado en importadores y pymes.
Confección de Cotización según necesidades de la carga del cliente.
Asesoría consultiva en servicios de importación y soluciones logísticas puerta a puerta.
Coordinación de operaciones de importación con áreas de aduana, bodega y transporte.
Gestión comercial y seguimiento de pipeline mediante HubSpot, cotizaciones y cierre de negocios.
Revisar documentos de comercio exterior: facturas, packing list, B/L, certificados
Asegurar cumplimiento de normativas aduaneras, incoterms y requisitos regulatorios del país destino
Monitorear el estado de los embarques y resolver incidencias durante el tránsito internacional.
Logro: Contribuí al crecimiento comercial mediante la captación de nuevos clientes, seguimiento activo de oportunidades y mejora continua de procesos comerciales y operativos.
Impulsé el cierre de ventas mediante cotizaciones personalizadas y seguimiento activo del pipeline en HubSpot, con un tiempo promedio de cierre de 6,5 días.
Aseguré la alta satisfacción del cliente (90%) gestionando documentación, seguimiento de cargas y resolución de incidencias

Ventas internacionales B2B at NEXUS EXPO (2024-01 – 2024-12)

Prospección activa de clientes nacionales e internacionales mediante estrategias hunter, cold calling, LinkedIn y email marketing.
Coordinación de reuniones comerciales presenciales para presentación de propuestas y generación de oportunidades de negocio.
Gestión de comunicaciones B2B en inglés y español, adaptando mensajes según empresa, cargo y perfil del cliente.
Colaboración con el área de diseño en la optimización del levantamiento de requerimientos y personalización de propuestas comerciales.
Logro: Implementé mejoras en estrategias de contacto y seguimiento comercial, optimizando la personalización de comunicaciones y programación de campañas según huso horario de cada mercado.

Marketing Digital at INDEPENDIENTE (2021-01 – 2024-12)

Planificación de estrategias de comunicación digital basadas en análisis de presencia online y objetivos comerciales.
Desarrollo de contenidos para redes sociales considerando target, plataforma y objetivos SMART.
Implementación y seguimiento de campañas publicitarias mediante Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads.
Evaluación y optimización de resultados de campañas digitales para mejorar alcance e interacción.
Logro: Contribuí al fortalecimiento de presencia digital y posicionamiento de marcas mediante estrategias de contenido y campañas segmentadas.

Atención al Cliente at Teleperformance/ Chilena Consolidada (2019-01 – 2021-12)

Gestión y soporte de pólizas de seguros generales, seguros de vida, salud complementaria y fondos mutuos.
Atención y resolución de requerimientos operacionales y administrativos de corredores y clientes mediante canales corporativos.
Manejo de CRM Dynamics 365 y herramientas tecnológicas para seguimiento y gestión de relaciones con clientes.
Seguimiento de consultas y cumplimiento de SLA individuales y del área, contribuyendo a la continuidad operativa del servicio.
Logro: Gestioné de forma efectiva la resolución masiva de requerimientos, orientando a clientes sobre coberturas, beneficios y procesos asociados a sus contratos, manteniendo una comunicación clara y continua

B2B Sales at BUFITO (2018-01 – 2019-12)

Prospección activa de clientes del sector HORECA mediante estrategias hunter y ventas en terreno.
Gestión integral del proceso comercial, desde la captación y demostración de productos hasta coordinación de despacho y seguimiento postventa.
Desarrollo de acciones comerciales y de marketing orientadas a aumentar la visibilidad y posicionamiento de marca.
Gestión de procesos de facturación, cobranza y detección de nuevas oportunidades de negocio mediante escucha activa de clientes.
Logro: Contribuí al crecimiento de la cartera de clientes mediante prospección en terreno, generación de relaciones comerciales y seguimiento continuo del proceso de venta.

Especialista Comercial at CISSOCA (2016-01 – 2018-12)

Prospección de clientes corporativos y generación de oportunidades comerciales para servicios de ingeniería, seguridad y salud ocupacional.
Gestión comercial en terreno y administrativa, coordinando reuniones, seguimiento de clientes y apoyo en procesos de negociación.
Preparación y recopilación de documentación para participación en licitaciones y presentación de propuestas comerciales.
Coordinación de acciones publicitarias en radio y redes sociales para fortalecer el posicionamiento y visibilidad de la empresa.
Logro: Contribuí a la apertura de nuevas oportunidades comerciales mediante prospección activa, gestión documental y seguimiento de procesos de licitación con empresas del sector corporativo.

Ventas at ALESSANDRA FUENTES EVENT PLANNER (2015-01 – 2016-12)

Gestión de ventas en terreno para eventos corporativos y sociales, bajo modalidad de comisiones y cumplimiento de objetivos comerciales.
Elaboración de propuestas comerciales, seguimiento de negociaciones y cierre de ventas de servicios para eventos.
Desarrollo de relaciones públicas y comerciales mediante atención personalizada y networking con clientes y potenciales socios estratégicos.
Coordinación de medios de comunicación y acciones de difusión para fortalecer el posicionamiento de eventos.
Logro: Contribuí al desarrollo comercial y posicionamiento de eventos mediante ventas relacionales, networking y gestión personalizada de clientes

Ventas y Relaciones Públicas at SEMTUR (2015-01 – 2015-12)

Comercialización en terreno de espacios de participación y venta dentro del evento SEMTUR, con enfoque hunter en la captación activa de marcas, diseñadores y patrocinadores.
Gestión de relaciones comerciales con diseñadores, marcas y aliados estratégicos para asegurar su participación en el evento anual.
Apoyo en la planificación y producción del evento, incluyendo coordinación de talentos y expositores.
Coordinación de medios de comunicación y acciones de difusión para el posicionamiento del evento.
Logro: Contribuí a la captación de marcas y diseñadores mediante ventas en terreno con enfoque hunter, networking activo y gestión de relaciones públicas en un evento de alta visibilidad.

Contabilidad at OMNITV (2006-01 – 2008-12)

Encargada de la contabilidad en etapa pre-operativa de la empresa, gestionando registros y procesos administrativos financieros.
Emisión de órdenes de compra, órdenes de pago, cheques y gestión de pagos a proveedores, servicios e impuestos.
Registro de asientos contables, declaración de impuestos, gestión de solvencias y apoyo al área de nómina.
Atención a proveedores y apoyo en procesos de facturación y control administrativo.
Logro: Contribuí a la correcta implementación de procesos contables y administrativos en la etapa pre-operativa, asegurando orden financiero y cumplimiento de obligaciones tributarias.