Lisette Champin
Administración Hotelera | Atención al Cliente | Recepción
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Sobre mí
Administradora Hotelera egresada de INACAP con más de 8 años de experiencia en atención al cliente en áreas de hotelería, salud, banca y administración.
Experiencia en recepción, coordinación de agendas, manejo de caja y gestión administrativa. Destaco por mi organización, responsabilidad y capacidad de trabajar bajo presión, siempre orientada a entregar un servicio eficiente y de calidad a los clientes.
Experiencia
Secretaria Administrativa - Clínica Neurológica
(2024-01 - 2025-01)
- Atención presencial, telefónica y por redes sociales a pacientes
- Coordinación de agendas y programación de horarios quirúrgicos para el equipo de cirujanos
- Gestión de cobros asociados a las prestaciones médicas de la clínica y apoyo administrativo general, asegurando una atención eficiente y organizada
Recepcionista - Edificio Residencial Ñuñoa
(2023-01 - 2024-01)
- Control de acceso al edificio y atención a residentes
- Recepción y gestión de encomiendas, alimentos y mobiliario
- Entrega de información y asistencia frente a requerimientos de los residentes, resguardando la seguridad y el correcto funcionamiento del edificio
Recepcionista Cajera - Clínica Dental Uno Salud
(2022-01 - 2023-01)
- Atención presencial y telefónica a pacientes
- Agendamiento, modificación y cancelación de horas médicas
- Manejo de caja, devoluciones y orientación a pacientes sobre valores de tratamientos e información entregada por la clínica
Atención al Cliente - Banco Estado
(2021-01 - 2022-01)
- Atención directa a clientes resolviendo requerimientos bancarios
- Entrega de claves, tarjetas y contratos
- Información de cuentas, cartolas y productos financieros
- Apoyo en la venta de seguros y otros productos del banco
Encargada de Eventos - Hotel Bonaparte
(2018-01 - 2020-01)
- Captación de nuevos clientes para eventos corporativos y sociales
- Elaboración de cotizaciones, coordinación de personal y organización logística de eventos
- Seguimiento de servicios para asegurar la satisfacción del cliente
Educación
Egresada - Administración de Hotelería y Restaurant - INACAP – Apoquindo, Santiago (2017-01)
Curso - Cajero Bancario - Instituto EME (2021-01)
