Lisette Diaz

Estudiante de quinto año de Ingeniería Comercial, con más de 4 años de experiencia en retail y telecomunicaciones. Cuento con sólida formación en atención al cliente, cumplimiento de metas comerciales y apoyo en procesos administrativos.

Experiencia en venta consultiva, manejo de caja y gestión de documentación. Me caracterizo por mi organización, responsabilidad y capacidad para integrar la gestión operativa con una atención eficiente y orientada a resultados.

Ejecutivo Multiskill at WOM (2024-07 – 2026-02)

Atención a clientes en telecomunicaciones con enfoque en venta consultiva y cumplimiento de metas comerciales.

• Atención diaria a +50 clientes, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.
• Cumplimiento consistente de metas de venta en planes móviles.
• Incremento de cartera de clientes mediante venta consultiva y cross-selling.
• Gestión eficiente de reclamos, reduciendo tiempos de resolución.
• Manejo de cajas.

Asistente Integral at Ripley (2020-09 – 2024-05)

Asesoría en ventas de vestuario y promoción de productos financieros en tienda.

• Asesoría en ventas de vestuario, mejorando la experiencia de compra.
• Cumplimiento de metas comerciales individuales y de tienda.
• Promoción de productos financieros (tarjetas, seguros).
• Manejo de caja y control de transacciones.
• Apoyo en reposición de productos y orden de sala de ventas.

Práctica Técnica at Fiscalía Regional (2019-11 – 2020-02)

Apoyo en gestión administrativa y atención a público en procesos administrativos.

• Apoyo en gestión y organización de documentos confidenciales.
• Atención y orientación a público en procesos administrativos.
• Ingreso y actualización de información en sistemas internos.
• Apoyo a funcionarios en tareas administrativas.

Ingeniería Comercial – Universidad Santo Tomás (2022 - Actualmente)

Enseñanza Media – Liceo Técnico Metropolitano