Lucia Labra
Ejecutiva De Cobranza y Crédito Retail, Sac, Administrativa
Sobre mí
Experiencia en las áreas de cobranza, análisis de crédito, administración y gestión de carteras de clientes.
Experiencia en evaluación de riesgo crediticio, control de morosidad, negociación de pagos. Orientada al cumplimiento de objetivos, la optimización de procesos y la entrega de un servicio de calidad. Destaca por su capacidad de organización, compromiso, orientación al cliente y trabajo colaborativo.
Experiencia
Administrativa / Ejecutiva de Crédito Retail, Sac - Multitienda San Antonio
(2025-01)
- Análisis y evaluación de solicitudes de crédito.
- Elaboración e interpretación de informes DICOM.
- Evaluación de riesgo crediticio y capacidad de pago.
- Administración, control y seguimiento de cartera de clientes.
- Atención de Servicio de Atención al Cliente (SAC).
- Gestión de Servicio Técnico: ingreso y seguimiento de productos.
- Gestión de cambios de productos y coordinación con clientes.
- Emisión de guías de despacho.
- Control e inventario de productos.
- Actualización de precios y códigos de vendedoras en el sistema.
- Impresión y actualización de precios para ofertas y promociones.
- Apoyo en funciones de caja.
- Gestión administrativa y apoyo a las distintas áreas de la tienda.
Ejecutiva de Cobranza - Cobratel
(2024-01 - 2025-01)
- Gestión de cobranza para universidades, clínicas y AFP.
- Negociación de convenios y regularización de deudas.
- Seguimiento de indicadores de recuperación.
- Atención y orientación a clientes.
- Cumplimiento de metas de recuperación.
Ejecutiva de Cobranza - Phoenix
(2023-01 - 2024-01)
- Gestión de cobranza para cartera de crédito automotriz (Santander Consumer).
- Análisis del comportamiento de pago.
- Negociación de alternativas de pago.
- Seguimiento y recuperación de cartera.
Ejecutiva de Cobranza - Plus Service
(2022-01 - 2023-01)
- Gestión de cobranza y seguimiento de cartera.
- Negociación con clientes.
- Recuperación de deuda.
- Cumplimiento de indicadores de gestión.
Educación
Ingeniería en Administración de Empresas - Administración de Empresas - Instituto Escuela de Comercio de Chile
Técnico en Administración de Empresas - Administración de Empresas - Instituto ENAC
