Luis Hernando Chacón Pita

Contador Auditor de la Universidad de Concepción con vasta experiencia en gestión comercial, administración, finanzas y liderazgo de equipos en el sector retail y servicios.

Experiencia en supervisión de operaciones, coordinación logística, administración de contratos, control operacional y liderazgo de equipos multidisciplinarios. Orientado a la mejora continua de procesos, desarrollo de habilidades comerciales. Enfocado en resultados, con visión integral de la gestión y del servicio al cliente. Mis intereses son la mejora continua, consolidar equipos, promover la estandarización en el cargo y organización en las que aporte mis conocimientos y experiencia.

Jefe Retail Zonal Sur at CHILEXPRESS S.A. (2012-07 – 2026-03)

• Supervisión de operaciones diarias en múltiples sucursales asegurando continuidad operacional y cumplimiento de estándares de servicio
• Control documental, elaboración de reportes operacionales y seguimiento de KPIs de gestión.
• Coordinación operativa y comercial de la red de sucursales, fortaleciendo estándares de servicio y eficiencia operativa.
• Coordinación comercial y operacional de equipos en múltiples sucursales.
• Implementación de mejoras de gestión orientadas a optimizar resultados comerciales del canal presencial.
• Administración y seguimiento de contratos operativos y de servicios, asegurando cumplimiento de plazos y estándares.

Jefe Canal Presencial at CHILEXPRESS S.A. (2012-07 – 2026-03)

• Planificación y coordinación logística para la operación de oficinas, franquicias y equipos en terreno.
• Liderazgo de proyectos de expansión y apertura de nuevas oficinas de la red presencial.
• Control y seguimiento del presupuesto de ventas y desempeño comercial del canal.
• Desarrollo de modelo de control semanal de avance de ventas.
• Participación en proyectos nacionales de mejora operativa y aumento de ventas.

Jefe Administrativo at CHILEXPRESS S.A. (2012-07 – 2026-03)

• Dirección y control de la gestión administrativa de la Gerencia Concepción.
• Control y registro de documentos tributarios y contratos de servicios.
• Cumplimiento de políticas organizacionales, normativa laboral, entrega de elementos de seguridad, seguimiento y cumplimiento de EPP, normas de seguridad e higiene.
• Control y rendición de cajas diarias y seguimiento de procesos de recaudación.
• Planificación y control de procesos de cobranzas.
• Gestión administrativa de RRHH, activo fijo, inventarios y elaboración de informes de gestión.

Jefe Administrativo at INSTITUTO PROFESIONAL AIEP (2010-08 – 2012-05)

Dirección, control y gestión administrativa y operativa de la sede Concepción.

Jefe de Crédito y Cobranza at ROTE ROSE LTDA. (2005-08 – 2010-07)

• Administración del crédito y gestión de las acciones de cobranza.
• Revisión y control de procesos de recaudación diaria.
• Control permanente de cuentas por cobrar.

Jefe Facturación y Cobranza Zonal at GASCO SUR S.A. (2000-07 – 2002-05)

• Responsable proceso lectura y facturación clientes, reducción de morosidad.
• Registro y control de ingresos derivados del proceso de facturación.

Director de Administración y Finanzas at IPROC (1999-12 – 2000-07)

• Responsable de planificar, dirigir y controlar los recursos financieros y administrativos de la sede.
• Seguimiento y control de bancos, conciliaciones bancarias, flujo caja, presupuesto.

Jefe de Cobranzas at BANEFE SANTANDER (1994-08 – 1999-06)

• Responsable de gestionar el riesgo de la cartera morosa de la sucursal.

Jefe de Personal y Contabilidad at BANEFE SANTANDER (1994-08 – 1999-06)

Promoción interna al cargo.

Jefe de Administración y Finanzas at FABRICA DE CALZADOS VERGELIO S.A. (1992-04 – 1994-07)

• Gestión integral de las áreas administrativa, financiera y contable de la fábrica.
• Responsable de administrar bancos, prestamos capital de trabajo, Pae, conciliación bancaria.

Contador Auditor in Contabilidad y Auditoría – Universidad de Concepción (1986 – 1991)

Enseñanza Media – Liceo EMG (1981 – 1984)