Luís Jerez

SUPERVISOR DE OPERACIONES/ MONITOR Y COORDINADOR VUELOS/ CONTROL DE FLUJO BHS AEROPUERTO

Talento

Santiago, Provincia de Santiago50000 CLP/horaMiembro desde 26 de diciembre de 2022

Control de flujo BHSComunicación radial y telefónicaResolución de problemasLiderazgoTrabajo bajo presiónTrabajo en equipoProtocolos de seguridadAtención a clientesPlanificaciónMercancías peligrosasProducción de eventosMontaje técnicoComunicación efectivaFactores humanos

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coordinaciónmontajelogísticaproducción técnicasupervisor

Sobre mí

Persona honesta, responsable, apegado a protocolos, con una alta capacidad de compromiso y liderazgo, de buenas relaciones interpersonales, aprendizaje rápido con facilidad para trabajar en equipo. Con una trayectoria laboral la cual he logrado desarrollar fuertes competencias como, trabajo bajo presión, resolutivo, planificación, gestión, trabajo en equipo, liderazgo, protocolos, atención a clientes, aprendizaje continuo, las cuales voy nutriendo y aplicando en cada proyecto de trabajo que ejerzo. De actitud activa, colaborativa con fuertes influencias por el aprendizaje, comunicación efectiva y factores humanos.

Experiencia

Control de Flujo Operaciones Aeropuerto - Vanderlande - Aeropuerto AMB, Terminal T1 y T2

(2023-01 - 2025-12)

Cumplí funciones operacionales como Control de flujo interno del sistema BHS en aeropuerto AMB, terminal T1 y T2.
Operaciones en terreno con resolución de problemas que arroja el sistema.
Operación en sala control, reinicio de fallas, comunicación radial y telefónica para guiar al equipo en terreno que acude a solucionar falla, con una comunicación efectiva y fluidez en la entrega de información a distintas áreas y aerolíneas que operan en aeropuerto AMB, también a personal de aduana y Sag.
Apoyo técnico en el área de mantenimiento, en ejecución de mantenimientos general, preventivos, contingencias.

Supervisor de Operaciones - Acciona AirPort Service

(2020-01 - 2023-12)

Supervisé y coordiné las operaciones diarias del equipo de handling en las áreas atendidas, peq y rampa, asegurando el cumplimiento de los protocolos específicos de cada aerolínea.
Garanticé el cumplimiento de los tiempos establecidos para despacho y arribos de vuelos domésticos e internacionales, optimizando la eficiencia operativa.
Mantuve una comunicación fluida y efectiva con otras áreas de las aerolíneas, facilitando el intercambio de información clara y oportuna durante cada turno.
Aseguré el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad en todas las operaciones, promoviendo un entorno de trabajo seguro y eficiente.
Asigné tareas y horarios a los colaboradores según las necesidades operativas, promoviendo una gestión eficiente del personal.
Resolví conflictos y problemas operativos de manera eficiente, minimizando impactos en las operaciones diarias.
Capacité y motivé al personal para mejorar continuamente el desempeño y cumplir con los protocolos establecidos.
Supervisé el uso adecuado de sistemas internos de la compañía, como también los epp, garantizando la correcta gestión de la información, documentación y seguridad de cada persona en turno en la operación.
Promovi la calidad del servicio al cliente

Operaciones / Coordinador equipaje vuelos / Monitor cinta arribo vuelos - Andes AirPort Service

(2017-01 - 2020-12)

Funciones laborales en operaciones, tanto en rampa como en patio de equipajes
Coordinador de despacho de equipajes en área peq dando importante atención al cumplimiento del personal a cargo, operarios y tractoristas, con protocolos exigidos de cada aerolínea, tiempos, material de vuelo, segregación y conciliación positiva de equipajes, un enfoque claro en liderazgo, calidad de servicio, uso de sistemas internos de compañía y atención a los protocolos de seguridad.
Monitor cinta de arribos vuelos domésticos e internacionales. Manteniendo siempre una constante comunicación efectiva fluida, con entrega de información clara para otras áreas de las aerolíneas, que impactan directamente con las operaciones durante un turno.

Producción / Montajista / Atención a clientes - Opia Marketing / Venue / Bull / Colateral Comunicaciones / Clue / 360 / VJmundy

En la actualidad realizo trabajos en Eventos corporativos.
Atención y gestión directa con clientes
Productor Coordinador logística, Montaje, desmontaje e implementación general en terreno para eventos corporativos. Liderando equipos de personas, operaciones, protocolos, control de accesos, producción técnica, según requerimientos y evolución de cada proyecto realizado en producción de eventos.
Matrimonios: Montaje técnico, wedding planner, protocolos.