Luis Jimenez

Operador de CCTV y analista con experiencia en monitoreo en tiempo real, detección de incidentes y coordinación de respuesta. Actualmente me desempeño como Técnico de Soporte TI en Horux Latam, empresa especializada en tecnología de seguridad para flotas, lo que me mantiene en contacto permanente con plataformas de videovigilancia y sistemas de monitoreo. Soy ordenado, atento al detalle y me manejo bien bajo presión. Disponibilidad inmediata para turno 4x4 diurno.

Técnico de Soporte TI

Horux Latam · Santiago, Chile · 2024 – Presente

Soporte técnico para clientes que operan flotas de transporte en Chile y Latinoamérica usando la plataforma Guardian Live de Seeing Machines, tecnología de monitoreo de conductores con inteligencia artificial. En el día a día gestiono tickets de soporte en Zendesk y Zoho Desk, administro SIMs en plataformas M2M, doy soporte a sistemas GPS y creo y administro usuarios corporativos. Cuento con certificación emitida por Seeing Machines Ltd. (Australia), empresa cotizada en la Bolsa de Londres y líder mundial en visión por computador.

Operador de CCTV & Analista

Empresa de seguridad · Chile · Antes de 2022

Monitoreo en tiempo real de sistemas de videovigilancia, detección y análisis de incidentes, generación de reportes y coordinación con equipos de respuesta ante eventos críticos. Trabajo bajo presión con atención sostenida en múltiples cámaras simultáneas.

Formación Autodidacta en Tecnología

Plataformas de e-learning · 2022 – Presente

Aprendizaje continuo a través de cursos en línea en áreas como programación, soporte técnico y administración de sistemas. Orientado a mantenerse actualizado en un rubro que cambia constantemente.

Certificación Técnica

Seeing Machines Ltd. · Australia · Julio 2025

Tier 1 Support Technician — certificación emitida por empresa australiana líder mundial en sistemas de monitoreo de conductores con IA.