Luisana Marquez
Ventas, atención al cliente, marketing
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Sobre mí
Profesional con experiencia en cargos administrativos, capaz de realizar múltiples tareas con objetivos claros, conocimientos amplios en ventas, desarrollo de plan estratégico, análisis y ejecución de campañas de marketing, conocimientos en diferentes canales de ventas. Cuento con trayectoria en el área, marketing digital, atención al cliente, comportamiento del consumidor y estratega en la mejora de procesos, CMR, B2B y B2C.
Experiencia
Ventas Web Importadora MUUK Ltda. 2021-2023
Gestión de sistema centry para la sincronización de los diferentes Marketplace (Falabella, ripley, parís, mercado libre y woocomerce), elaboración de fichas de productos y control de stock, solución en reclamos y proceso logístico. Atención personalizada a clientes mayoristas (tiendas físicas y virtuales), ventas en terreno a nivel nacional, elaboración de notas de ventas, llamados telefónicos, mail, atención vía WhatsApp, gestión post venta. (rubro deportivo)
2019 - 2020 Ventas Web Grupo Importaciones Ltda.
Atención al cliente en los diferentes canales de ventas, (presenciales, telefónicas, web y redes sociales) desarrollo de campañas publicitarias en Instagram, cumplimiento de las metas, cotización, facturación, servicio post venta. Supervisión del equipo de diseño gráfico y community manager. (rubro tecnología).
Educación
Publicista de profesión, con especialización en el comercial.
