Mabel Melo

Técnico en Administración de Empresas orientado a la resolución de problemas y optimización de procesos. Con formación sólida en gestión operativa y capacidad analítica para proponer soluciones estratégicas en entornos de alta exigencia. Destaco por proactividad y un alto sentido de la responsabilidad, contribuyendo el cumplimiento de objetivos mediante una gestión puntual y eficiente

Administrativa y Asistente Comercial at Samex SpA (2023-01 – 2025-01)

• Coordinación de última milla: Gestión de entrega y retiro de carga utilizando plataformas especializadas como Diana, Planitrack, DLS y Alerce, optimizando los tiempos de respuesta al cliente.
• Control de Inventarios: Toma de inventarios físicos y el control estricto de carga en bodega, incluyendo la gestión y reporte de carga mermada.
• Gestión de Recepción: De carga troncal, sectorización de mercancía y recepción de flota vehicular al cierre de turnos.
• Control Documental: Gestión y validación de guías de despacho, facturas y documentos de transporte para asegurar la trazabilidad del proceso.
• Atención al Cliente: Resolución de requerimientos y seguimiento de estados de envío, manteniendo los estándares de satisfacción y proactividad comercial.

Secretaria Administrativa at Servicio de Capacitaciones Huellas Otec SpA (2022-01 – 2023-12)

• Coordinación E-learning y Presencial: Gestión integral de programas de capacitación, asegurando la disponibilidad de material académico en la nube y su correcta implementación en plataformas de aprendizaje.
• Gestión Documental: Responsable de la emisión, validación y control de certificaciones y diplomas de los participantes.
• Atención al Usuario: Resolución de incidencias técnicas y administrativas para alumnos y relatores, garantizando la continuidad de los cursos.
• Soporte Administrativo: Ejecución de tareas de oficina, organización de archivos y apoyo en procesos internos del OTEC bajo estándares de calidad.

Secretaria Administrativa at Sociedad Distribuidora de Productos del Mar (2019-01)

• Gestión de Ventas y Facturación: Recepción y procesamiento de pedidos por ruta, asegurando la emisión de facturacion electrónica y cumplimiento de los tiempos de despacho.
• Abastecimiento: Comunicación directa y constante con el área de fabricación para asegurar el stock de productos terminados y cumplir con los plazos de las rutas de entrega.
• Coordinación Logística: Planificación de pedidos según rutas comerciales, optimizando la carga administrativa del área de distribución.

Vendedora y Barista at Pastelería Hugo Roggendorf (2015-01 – 2017-12)

• Atención al Cliente y Ventas: Identificación de necesidades de los clientes para ofrecer productos adecuados, manteniendo estándares de servicio cordial y eficiente, preparación de productos y manejo de limpieza del local.

Despachadora (Reemplazo) at Pastelería Hugo Roggendorf (2016-12 – 2017-02)

• Gestión de Pedidos y Logística Interna: Coordinación directa con el área de fabricación para el cumplimiento de pedidos solicitados por salas de ventas.
• Distribución y Despacho: Responsable de la organización y salida de productos hacia sucursales y clientes finales, asegurando la puntualidad y la calidad de la carga.

Educación Básica – Colegio Santa Eufrasia

Educación Media – Liceo técnico profesional Los Acacios

Técnico Superior in Administración de Empresas – Universidad Católica de la Santísima Concepción