Macarena G.

Administrativo de Logística y Transporte con 8 años de experiencia en control operativo, coordinación de flota, gestión documental y resolución de incidencias. Orientada a la eficiencia, el cumplimiento de objetivos y la mejora continua de procesos. Manejo de SAP, Excel y plataformas logísticas, con experiencia en pago a proveedores y control de costos operacionales.

ADMINISTRATIVO LOGISTICO at WATTS (2023-01 – 2026-12)

• Encargada del análisis de devoluciones a nivel nacional, identificando causas, inconsistencias y generando alertas para la mejora de procesos.
• Revisión y resolución de casos con discrepancias operativas, entregando respaldo documental para la toma de decisiones.
• Administración de plataformas de clientes y monitoreo GPS, supervisando estados y cumplimiento de servicios de transporte.
• Control de retiros de clientes, asegurando trazabilidad, cumplimiento de protocolos y registro en sistemas internos.
• Apoyo en la facturación de proveedores de transporte, validando servicios y respaldos para pagos correctos.
• Coordinación de operaciones en equipos internos y externos, asegurando continuidad operacional y resolución de contingencias.
• Nexo entre centros de distribución, clientes y áreas internas, facilitando la comunicación y gestión de requerimientos.
• Apoyo en la resolución de incidencias operativas y creación de usuarios en plataformas de trabajo.
• Creación de usuarios y administración de plataformas operativas, asegurando accesos correctos y buen funcionamiento de los sistemas.
• Encargada de capacitar a usuarios en el uso de plataformas y aplicación de protocolos de trabajo.
• Apoyo en la automatización y reducción de tareas manuales mediante herramientas Excel y gestión de plataformas digitales.

COORDINADORA DE TRANSPORTES at WATTS (2020-01 – 2023-12)

• Programación y seguimiento de rutas, optimizando la entrega puntual y la eficiencia operativa en la cadena logística.
• Emisión y verificación de documentación, asegurando el cumplimiento normativo y la conformidad en el transporte de mercancías.
• Coordinación de la comunicación entre conductores, almacenes y clientes, mejorando la transparencia y la satisfacción del servicio.
• Implementación de controles de calidad en la recepción y despacho de mercancías, asegurando la integridad de los productos.
• Análisis y ajuste de recursos logísticos para maximizar la productividad y reducir costos de transporte y almacenamiento.
• Coordinación de rutas y flotas, optimizando tiempos de entrega y eficiencia operativa en la cadena logística.
• Asignación de despachos y apoyo en la planificación operativa de distribución.

ADMINISTRATIVO at WATTS (2018-01 – 2020-12)

• Gestión de documentación administrativa, asegurando precisión, orden y cumplimiento de normativas internas para optimizar la eficiencia operativa.
• Coordinación de agendas y reuniones entre departamentos, facilitando la comunicación efectiva y la toma de decisiones.
• Supervisión de procesos de archivo y control documental, garantizando acceso seguro, organizado y oportuno a la información.
• Implementación de mejoras en procesos administrativos, logrando mayor agilidad en la gestión de recursos y reducción de tiempos de respuesta.
• Monitoreo del cumplimiento de políticas internas, promoviendo un ambiente laboral ordenado y alineado a los estándares de la organización.
• Administración de control de flota mediante sistema GPS, incluyendo creación de usuarios, supervisión operativa y soporte en la implementación de la plataforma.
• Creación de usuarios y gestión de plataformas operativas, apoyando procesos de implementación y mejora continua.
• Control y revisión de pagos a proveedores, asegurando correcta validación y cumplimiento de procesos administrativos.

ENSEÑANZA MEDIA COMPLETA in CIENTÍFICO-HUMANISTA – INSTITUTO ICEL (2014– 2017) ENSEÑANZA BÁSICA COMPLETA – CENTRO EDUCACIONAL MIRADOR SAN RAMÓN (2004-2011)