Madeleine Sepúlveda

Profesional administrativa con sólida experiencia en atención al cliente, coordinación de eventos, funciones administrativas y gestión de procesos. Me destaco por ser una persona proactiva, dinámica y con una excelente disposición para el trabajo en equipo y bajo presión. Cuento con una alta capacidad de adaptación, buena comunicación y orientación al cliente, lo que me permite desenvolverme con eficiencia en diversos entornos laborales.

Coordinadora Administrativa - PremiumHosting.

(2026-04)

• Gestión y control de procesos administrativos operacionales y reportes semanales de gestión.
• Monitoreo diario, postulación y gestión de licitaciones en MercadoPúblico.
• Control de registros, actualización de licencias, dominios .CL y gestión de órdenes de pago pendientes.
• Atención de requerimientos y soporte administrativo general para la continuidad operativa de la empresa.

Ejecutiva de Servicios Clientes B2C - Copec S.A.

(2024-12 - 2025-09)

• Atención integral al cliente final en servicios postventa y consultas comerciales.
• Gestión y seguimiento de requerimientos B2C de forma empática, ágil y resolutiva.
• Coordinación de procesos administrativos y soporte a otras áreas del negocio.
• Manejo de plataformas internas y herramientas digitales corporativas.

Administrativa en Producción de eventos y publicidad - Empresa Energika spa.

(2023-03 - 2024-10)

• Gestión y cotización de servicios para entidades públicas y privadas a nivel nacional.
• Coordinación logística y documental de eventos.
• Emisión de guías, facturación y seguimiento de pagos.
• Atención al cliente y resolución de requerimientos.

Administrativa en atención al cliente — Servicio de Registro civil e Identificación de Chile - Vigo industrial spa.

(2022-03 - 2022-09)

• Atención directa a usuarios y gestión de trámites presenciales y digitales.
• Agendamiento y entrega de documentación oficial (vehículos, posesiones, identidad).
• Resolución de consultas y apoyo en procesos administrativos.

Administrativa Logistica - Logística Inversol S.A.

(2019-03 - 2022-01)

• Coordinación de tareas administrativas y soporte operativo en área logística.
• Gestión de documentación, planificación de procesos y manejo de bases de datos.
• Elaboración y control de informes administrativos.
• Uso de software administrativos y herramientas computacionales.

Publicidad en Marketing Digital (modalidad online) - Instituto Profesional IPP

Técnico - laboratorio clínico y banco de sangre - Instituto profesional Duoc UC (2016 - 2019)