Male P.

Profesional con formación en Asistente Administrativo con más de 6 años de experiencia, contabilidad básica y producción audiovisual. Tengo una sólida experiencia en áreas administrativas tanto en el sector público, como el sector privado, gestión documental y coordinación de proyectos sociales. Destaco por mi capacidad de adaptación, pro actividad y enfoque en la resolución de problemas con toma de decisiones básicas.

Ejecutiva de Atención al Cliente Previsional (Certificada por SPEND) - AFP ProVida

(2025-08)

• Gestión de requerimientos previsionales
• Atención a pensionados
• Asesoría en sistema previsional (Decreto Ley 3500)
• Resolución de casos
• Experiencia y atención al cliente
• Manejo de plataformas y sistemas internos
• Cumplimiento de KPI: calidad de atención, tipificación, gestión de cestas y control de tiempos de atención

Asistente Administrativo - GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANTÓN DURAN

(2023-06 - 2024-09)

• Programé y coordiné reuniones, y entrevistas para el Director general del área con la ciudadanía.
• Ejecute un sistema de autenticación de datos, para evitar tramites fraudulentos, y realizar el rastreo de los mismos, logrando almacenar 200.000 registros de información.
• Redacte 30.000 memorándum y oficios de contestación a usuarios durante mi tiempo de labores.
• Desarrolle un banco de proyectos para lograr actividades semanales con la interacción de la ciudadanía.
• Elabore informes de gestión semanales y mensuales.

Asistente de Dirección - CASA DE LA CULTURA BENJAMÍN CARRIÓN - Ecuador

(2007-06 - 2010-12)

• Apoye directamente en la gestión administrativa y operativa de la dirección, organizando agendas, reuniones y proyectos culturales.
• Coordine actividades artísticas, talleres y eventos con un promedio de 10 a 15 actividades mensuales, asegurando su correcta ejecución.
• Manejo y archivo de documentación institucional, control de correspondencia y elaboración de informes de gestión.
• Atención al público y artistas, brindando orientación e información sobre programas culturales.
• Supervisión del uso de recursos logísticos (salas, equipos y materiales) para garantizar la eficiencia en cada evento.
• Contribuí en la planificación y ejecución de más de 120 eventos culturales al año, logrando un incremento del 25% en la asistencia del público respecto al año anterior.
• Implementé un sistema de registro y seguimiento de actividades que redujo en un 30% los tiempos de respuesta administrativa.
• Coordiné a un equipo de hasta 20 voluntarios y personal de apoyo en ferias y festivales

Hasta Tercer semestre - Trabajo social - UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO (2023-05) Ecuador

Bachiller - Ciencias sociales - COLEGIO NACIONAL SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS (2003) Ecuador