Mallerling Garcés

Ingeniera en Comercio Exterior con 3 años y medio de experiencia en operaciones de importación y exportación, coordinación logística y atención de clientes.

Experiencia en seguimiento de embarques, coordinación con clientes, agentes y proveedores, gestión de compras internacionales, cotizaciones, análisis de costos y coordinación de logística nacional e internacional.

Experiencia en Customer Service para operaciones de importación, realizando seguimiento de procesos y comunicación con los distintos participantes de la cadena logística para contribuir al cumplimiento de plazos y requerimientos de los clientes. Complementariamente, cuenta con experiencia en gestión de productos y servicios, coordinación con Agencia de Aduanas, manejo de inventarios y utilización de los sistemas Translog y Softnet. También ha participado en actividades comerciales, ferias de logística internacional y búsqueda y captación de nuevos clientes.

Actualmente cursa una Maestría en Relaciones Internacionales, complementando su formación en Comercio Exterior con una perspectiva internacional y estratégica. Se caracteriza por su orientación al cliente, responsabilidad, capacidad de seguimiento, organización, disposición al aprendizaje y adaptación a nuevos desafíos.

Customer Service – Importaciones | Apoyo en Exportaciones - CAVADA LOGISTICS

(2024-01 - 2026-12)

• Gestión y seguimiento de operaciones de importación.
• Ingreso y gestión de información en sistema Translog.
• Seguimiento de embarques y actualización de información a clientes.
• Coordinación y comunicación con clientes y agentes involucrados en las operaciones.
• Apoyo en la gestión de operaciones de exportación.
• Seguimiento de procesos para contribuir al cumplimiento de plazos y requerimientos.
• Atención y respuesta a consultas relacionadas con operaciones de comercio exterior.

Gestión de Productos y Servicios en Comercio Exterior - NOVADISEL LTDA

(2021-01 - 2023-12)

Empresa importadora y distribuidora de repuestos con base en tecnología diésel.

• Gestión de productos y servicios relacionados con comercio exterior.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
• Gestión de compras con proveedores extranjeros.
• Coordinación de logística nacional e internacional.
• Coordinación con Agencia de Aduanas.
• Análisis de costos asociados a operaciones.
• Ingreso y gestión de información en sistema Softnet.
• Manejo y control de inventario de bodega.

Masoterapeuta - TRATAMIENTO DE BELLEZA INTEGRAL

(2015-01 - 2020-12)

Prestación de servicios de masaje de relajación, descontracturante y deportivo, desarrollando experiencia en atención directa y servicio al cliente.

Cuidados básicos de adultos mayores - CENTRO DE ADULTOS MAYORES – CASA PARTICULAR

(2013-01 - 2014-12)

Prestación de cuidados básicos y apoyo en actividades cotidianas.

Apoyo en rehabilitación - CENTRO DE REHABILITACIÓN FÍSICA – CALI, COLOMBIA - Cali, Colombia

(2012-01 - 2012-12)

Participación en procesos de rehabilitación de pacientes derivados de traumatología.

Cuidados generales - CENTRO DE ANCIANOS "MIS ABUELITOS" – CALI, COLOMBIA - Cali, Colombia

(2011-01 - 2013-12)

Cuidados generales y básicos y suministro de medicamentos.

MAESTRÍA EN RELACIONES INTERNACIONALES - Relaciones Internacionales - Universidad Iberoamericana (2026-01)

INGENIERÍA EN COMERCIO EXTERIOR - Comercio Exterior - Duoc UC (2023-01 - 2025-12)

TÉCNICO EN COMERCIO EXTERIOR - Comercio Exterior - Duoc UC (2021-01 - 2023-12)

TÉCNICO AUXILIAR EN ENFERMERÍA - Enfermería - Centro de Capacitación CENCA (2010-01 - 2010-12)