Marcela Flores

Cajera y Ejecutiva de Atención al Cliente con experiencia consolidada en el sector Retail (Tiendas París, Ripley) y formación certificada en Caja Bancaria, Comercial y Administración. Especialista en manejo y arqueo de caja, cuadratura diaria, control de pagos, facturación, atención directa y fidelización de clientes.

Experiencia en digitación de documentos bancarios (Banco Santander) y control de stock. Orientada a la precisión, orden operativo y cumplimiento de protocolos.

Promotora y Vendedora de Vestuario - Marca IO / Tienda París - Iquique

(2025-01 - 2026-12)

• Atención y asesoría comercial en punto de venta, orientada al cumplimiento de metas, gestión de stock (reposición y control), promoción de marca y apoyo en visual.

Promotora y Vendedora - SEI / Tienda París - Iquique

(2024-01 - 2025-12)

• Atención al cliente y reposición de mercadería.
• Control e inventario de productos, etiquetado de precios y orden de exhibición.

Cajera y Vendedora - Ripley - Chile

(2017-01 - 2017-12)

• Gestión integral de caja y cobros con cuadratura diaria, administración de inventarios, pedidos y facturación, junto con la aplicación de técnicas de fidelización y protocolos de seguridad en retail.

Secretaria Administrativa - Isapre Colmena Golden Cross - Iquique

(2016-01 - 2016-12)

• Atención integral de público (presencial y telefónica), orientando a afiliados, gestionando citas, turnos y derivaciones a las áreas correspondientes, además de brindar información clara sobre trámites, horarios y documentación requerida.

Secretaria-Administrativa - Axioma Ing. Consultores - Iquique

(2014-01 - 2016-12)

• Gestión integral del archivo documental de proyectos de ingeniería (control de versiones, cartas e informes), preparación de antecedentes administrativos para licitaciones y estados de pago, además de la coordinación logística de viajes, agendas y soporte a la jefatura.

Digitación de Documentos - Banco Santander - Iquique

(2013-01 - 2013-12)

• Gestión, revisión y digitalización de documentación financiera, enfocada en la optimización de tiempos de tramitación y el resguardo de información confidencial.

Cajera (Práctica Profesional) - Empresa de transportes CCU - Iquique

(2012-01 - 2012-12)

• Soporte en operaciones de caja, recepción de pagos y atención al público, junto con el ingreso de comprobantes y cuadratura según la normativa interna.

Curso - Cajera Bancaria, Comercial y Atención al Cliente - Centro de Capacitación OTEC Mayor

Técnico - Administración de Empresas y Comercio - Academia Nacional