Marcela Jaque
ASISTENTE ADM. RR HH/ SECRETARIA EJECUTIVA
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Sobre mí
Experiencia en clinical y area Administrativa en Recursos Humanos
Secretaria en clínica: recepción y bienvenida de pacientes , gestion de agendas clínica, confirmación de horas y seguimientos de pacientes, atención telefónica y respuestas por medio de mensajes por WhatsApp y correo, Instagram.Apoyo en procesos administrativos como presupuestos, formularios medicos como seguros complementarios
Manejo de fichas clínicas de pacientes y software Dentalink
Recepción de pagos y coordinación con presupuestos y cuadratura diaria
Apoyo en la experiencia general del paciente en la clínica
Administrativa y recursos humanos
Administrativa, con sólida y consistente experiencia con más de 15 años en el rubro área administrativa y atención al cliente, proactiva. Recientemente con un curso de la Universidad Católica de Chile en Liquidaciones y Cálculos y curso de Asistente Administrativo en Recursos Humanos, con conocimientos de leyes laborales.Experiencia en el área RRHH ingreso de datos al sistema Sotfland, contable, realización de contratos, vacaciones, carta de amonestaciones y finiquitos, área contable realización de facturas, boletas Sistema contable, ingreso de facturas y Notas de Créditos a Sistema ERP y SAP, pagos de ingresos y caja chica. Buena redacción y ortografía, Conocimientos Word, Excel, Outlook (Nivel medio avanzado), Conocimientos en el uso de OneDrive o Google drive, Google forms, Conocimientos en SAP (Nivel básico).
Control de recepción de revisión de documentos emitidos y coordinación de flujo interno.
Apoyo al consejo legal, administrativo, contable, financiero, de recursos humanos, logístico u operativa la organización y consistencia para mantener y resguardar el orden.
Ayudar a planificar y ejecutar estrategias corporativas
Recopilar información, analizar datos y elaborar informes
Coordinar la agenda de la gerencia, reuniones, viajes y eventos Gestionar la correspondencia, proyectos, equipos, y el sistema de contabilidad
Supervisar el equipo de trabajo y la tramitación de expedientes
Experiencia
2020- 2025 CDENT CLINICA DENTAL
- Administrativa Contable y RRHH: Administración de la clínica, Coordinación de agendas Médicos y box disponibles
- Atención de pacientes y agendamiento de horas - Confirmación de asistencia de pacientes - Gestión de pagos de atenciones y caja.
- Supervicion de asistencia de Colaboradores
- Tramites DT – Compin e Isapres
- Cuadratura del Sofware Dentalink, todos los días y realización de boletas a pacientes.
- Redacción de certificados médicos
- Realización de Seguros dentales por conceptos Tratamientos de Ortodoncia
- Seguimientos de cobros pacientes deudores
- Recepción de pedidos insumos.
- Coordinación de envío de materiales a Laboratorio
- Proporcionar apoyo administrativo al equipo.
- Encargada del departamento de Docencia
- Organizar y coordinar los procesos administrativos del área académico y procesos comerciales.
- Entrega de Libros de Clases a docentes
- Entrega de Facsímiles y material de apoyo a alumnos y docentes
- Asistencia de alumnos y docentes
- Sistema I WIRED
- Secretaria Docente Vespertina:
- Brindar atención al docente entregando información adecuada.
- Encargada de gestionar certificados de Alumnos Regular y programas de estudios entre otros.
- Tramitación con MINEDUC
- Departamento de Adquisición cotizaciones y compras, ingreso de Factura sistema contable ERP
- Encargada y apoyar y validar datos de matrículas de alumnos nuevos y antiguos.
- Pagos de Matriculas y colegiaturas periodo Admisión.
- Supervisar registros de notas y comunicar calificaciones a la dirección y unidades administrativas.
- Informar periódicamente sobre el estado académico y administrativo de la unidad
- Coordinar solicitudes y procesos de convalidación de asignaturas.
- Atender y resolver solicitudes, reclamos y sugerencias de estudiantes.
- Proponer e integrar comisiones según reglamentos internos..
- Gestionar procesos de intercambio estudiantil y registrar resultados académicos en el sistema curricular.
- Orientar y derivar a estudiantes a servicios y beneficios universitarios.
- Apoyo multicopiado de instrumentos de evaluación y otros documentos solicitados por Los docentes
- Reportar inasistencia y recuperación diaria de clases de los docentes.
- Programación y registró de módulos no lectivos en desarrollo.
- Entregar apoyo administrativo en la secretaria académica.
- Secretaria Administrativa
- Secretaria atención al cliente personal y telefónicamente, Organizacíon , registro y archive de documentos administrativos, contables, contratos de arriendo, entre otros.
- Asistente en cotizaciones y contratos a propiedades, apoyo directo al equipo ejecutivo
- Entrega y recepción de documentos o trámites a clientes o proveedores
- Ingreso de Fichas de Propiedades al portal Inmobiliario
- Actualización Pagina Web
- Secretaria Gerencia
- Coordinación de reunioniones a nivel de Gerencia
- Apoyar otras labores administrativas y/o técnicas que determine el director.
- Atender llamadas y recibir visitas en la oficina
- Apoyar al equipo y asistencia en general. Mantener una comunicación efectiva y atender bien a los clientes y miembros del equipo, garantizando una excelente atención y la resolución de problemas de manera oportuna
Apoyar en trámites personales de gerencia y otros trabajos requeridos
- Actividades propias del área
- Confección de reportes para Gerencia
- Secretaria Administrativa
- Central telefónica y atención al cliente
- Libro Sence
- Área de Docencia, apoyo a docentes y alumnos
Educación
Instituto Profesional John. F. Kennedy Titulada de Secretariado Ejecutivo Computacional
Instituto Profesional Santo Tomás. (2006- 2007) Duración dos años académicos. (1997-2000)
Ingeniería en Recursos Humanos, (1 año y medio No terminado)
Certificado Instituto Becas Chiles Asistente Administrativo en Recursos Humanos 2025
Certificado Universidad Católica Remuneraciones, liquidación y Cálculo RR HH (2025)
