Marcela Meza
Captación y Atención a Cliente
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Sobre mí
Cuento con más de 25 años de experiencia en el área comercial, desempeñándome como Ejecutiva de Ventas y desarrollando relaciones comerciales sólidas y de largo plazo. Me destaco por mi capacidad para establecer vínculos de confianza con los clientes, brindar una atención personalizada y entregar soluciones oportunas, siempre orientada al cumplimiento de metas y a la excelencia en el servicio. Poseo una amplia experiencia en ventas telefónicas, negociación y fidelización de clientes, respaldada por una comunicación efectiva, escucha activa y empatía.
Me adapto con facilidad a nuevos desafíos y entornos de trabajo, manteniendo un alto nivel de compromiso, responsabilidad y organización.
Experiencia
Captación y Atención a Cliente - RESERVA ECOLÓGICA OASIS DE LA CAMPANA - Ocoa, Región de Valparaíso
(2012-01 - 2017-12)
Captación y contacto de potenciales clientes para invitarlos a conocer el proyecto inmobiliario ubicado en Ocoa, Región de Valparaíso, entregando información clara y completa sobre sus características, beneficios y condiciones de compra. Seguimiento comercial de los prospectos, resolviendo consultas y orientándolos durante el proceso de evaluación para apoyar la toma de decisiones respecto a la adquisición del proyecto.
Ejecutiva Telefónica - Diario El Mercurio
(2017-01 - 2022-12)
Venta telefónica de suscripciones al diario El Mercurio, mediante la captación y asesoría de clientes. Presentación de los distintos planes y beneficios, resolución de consultas, seguimiento comercial y cierre de ventas, garantizando una atención de calidad y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Destacada por mantener un alto desempeño comercial, ubicándome de manera constante entre las ejecutivas con mejores resultados en captación y cierre de ventas, cumpliendo mensualmente las metas establecidas por la empresa.
Ejecutiva de Ventas - PDN PORTALES DE NEGOCIOS DEL DIARIO EL MERCURIO
(2023-01 - 2025-12)
Captación y prospección de clientes, principalmente dueños y representantes de pequeñas y medianas empresas (PYMES), para la comercialización de espacios publicitarios en EMOL, plataforma digital, Diario El Mercurio. Asesoría personalizada sobre las distintas alternativas de publicidad, identificación de las necesidades comerciales de cada cliente, elaboración de propuestas, seguimiento de oportunidades y cierre de ventas, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
Educación
Enseñanza Media - Liceo Valentín Letelier
Enseñanza Básica - Colegio Rafel Sanhueza Lizardi

