Marcela Toro

Mis objetivos principales en un trabajo son llevar a cabo de la mejor manera posible lo asignado, cumplir con las exigencias y alcanzar metas dentro de lo acordado con la jefatura, aprender cosas y herramientas nuevas para optimizar mi desempeño, colaborar con un ambiente agradable, trabajo en equipo, empatía y buena disposición a clientes según sean los requerimientos.

Agente de viajes - Agencia de viajes Cardinal Travel

(2024-12)

Agente de viajes como free lance, atención a clientes online y presencial para viajes en su mayoría particulares enfocados a vacaciones, turismo y también Corporativo.

• Manejo de plataformas de ventas para hoteles, pasajes, seguros, ofreciendo servicios integrales a los pasajeros
• Traslados, arriendo de autos, circuitos, programas

Asistente comercial y Representante de ventas - Empresa Salus Floradix Chile

(2022-02 - 2022-07)

Reemplazo por período de vacaciones como asistente comercial y luego como representante de ventas.

• Manejo del sistema CRM para cotizaciones, nota de ventas, seguimiento, revisión de historial, estados de cuenta, actualización y creación de nuevos clientes
• Gestión de despacho, manteniendo informados el estado de los pedidos de cada cliente
• Comunicación directa y reporte constante a la Jefatura

Consultora de Viajes - Ejecutiva en el departamento de Empresas - Turismo Cocha S.A - El Bosque Norte 0430 Las Condes, Santiago

(2008-05 - 2021-09)

Consultora de Viajes área Corporativa, Ejecutiva en el departamento de Empresas, atención y asesoría a Empresas que son asignadas por el área comercial principalmente en la organización de viajes.

• Elaboración de rutas aéreas, reservas y confirmaciones de hoteles, arriendo de autos
• Asistencia en línea en casos de imprevistos
• Seguimiento del cliente post viaje
• Clientes principales: Grupo Falabella Retail, Ministerio de Relaciones Exteriores, personas naturales para viajes en particular

Ejecutiva de Ventas - Empresa de Turismo Rapa nui S.A

(1997-09 - 2008-04)

Atención a clientes para viajes particulares y vacaciones, durante los últimos 5 años en esta Empresa coordinadora de los viajes corporativos para funcionarios del Banco BCI dentro de Chile.

Recepcionista y telefonista - Hotel Crowne Plaza de Santiago

(1997-03 - 1997-09)

Responsable del check in, requerimientos y asesoría turística a los huéspedes del hotel.

Tripulante de cabina - Compañía aérea Ladeco

(1995-08 - 1997-01)

Tripulante de cabina en ruta nacional e internacional.

Título Técnico - Turismo - Centro de Estudios Turísticos CET (1995)

Inglés - Instituto Ingles Berlitz (1992 - 1992)

Enseñanza media - Liceo 11 Rafael Sotomayor (1992)

Enseñanza básica - Colegio Compañía de María (1980 - 1988)