Rrpp y administración
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Como Cajera altamente eficiente y orientada al servicio durante 7 años en retail, he gestionado diariamente un alto volumen de transacciones, procesando un promedio de más de 150-200operaciones por turno con una precisión sostenida del 99%.
Mis responsabilidades principales han abarcado desde la apertura, cuadre y cierre riguroso de caja sin discrepancias notables, hasta el manejo de diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito/débito, y sistemas TPV avanzados. Fui el punto de contacto inicial y final para el cliente, asegurando que cada interacción fuera positiva y rápida.
Implementé un sistema de verificación de cambio que redujo los errores de manejo de efectivo en un 80% y fui reconocida por el departamento de supervisión por mi velocidad y exactitud. Además, me encargué de tareas multifuncionales, como la gestión de devoluciones, emisión de recibos y la promoción activa de programas de fidelización, logrando un aumento del 20% en las inscripciones de nuevos clientes.
Soy experta en la resolución de incidencias en el momento, manteniendo la calma bajo presión y garantizando la satisfacción del cliente. Mi habilidad para la contabilidad básica y el control de inventario de mi área complementa mi rol, asegurando no solo la fluidez del proceso de cobro, sino también el orden y el cumplimiento de los protocolos de la tienda. Busco aplicar esta experiencia detallada y responsable para contribuir a la eficiencia operativa de su equipo.
Soy experta en la resolución de incidencias en el momento, manteniendo la calma bajo presión y garantizando la satisfacción del cliente. Mi habilidad para la contabilidad básica y el control de inventario de mi área complementa mi rol, asegurando no solo la fluidez del proceso de cobro, sino también el orden y el cumplimiento de los protocolos de la tienda. Busco aplicar esta experiencia detallada y responsable para contribuir a la eficiencia operativa de su equipo.
Mi formación académica combina una base en Relaciones Públicas, Publicidad y Marketing (2001) con un fuerte y reciente enfoque en la Administración de Empresas (actualmente en curso). Este desarrollo me permite fusionar habilidades comunicacionales con una sólida comprensión de la gestión operacional y financiera. Mi perfil se ha potenciado con una formación técnica intensiva y actualizada en los sistemas clave del sector, incluyendo certificaciones en SAP, INCADEA, Workflow y Microsoft 365 (Excel, OneDrive, SharePoint).
Esta especialización garantiza la competencia en el manejo de plataformas financieras y administrativas complejas, esencial para el soporte y la eficiencia operacional. Complemento este conocimiento con certificaciones en habilidades blandas, ciberseguridad y atención al cliente en punto de venta.
