Marcelo A. Gaete

Profesional de soporte TI con más de 4 años de experiencia en diagnóstico, resolución de incidencias y gestión de tickets. Experto en Windows, Active Directory y soporte de hardware y software, con un enfoque en el cumplimiento de SLAs y la documentación técnica. Buscando aplicar habilidades en mantenimiento preventivo y correctivo para optimizar operaciones tecnológicas en su organización.

Soporte TI 2° nivel - BC Tecnologías (UNAB Stgo.) - Santiago

(2025-08 - 2026-05)

• Administré y mantuve la infraestructura tecnológica de la Clínica Odontológica UNAB, asegurando la continuidad operativa.

Soporte TI 1° nivel - NuTech (UNAB Stgo.) - Santiago

(2025-02 - 2025-07)

• Resolví incidencias técnicas de hardware y software asignadas a través del sistema de ticketing.

Gestor de Soporte TI (Proyecto Censo) - INE - Rancagua

(2024-01 - 2024-08)

• Coordiné las operaciones de soporte técnico para los dispositivos y la infraestructura del proyecto Censo.

Técnico de soporte de TI - Ranco Chernex - Rancagua

(2023-09 - 2024-01)

• Brindé soporte técnico de primer nivel, diagnosticando y resolviendo problemas de hardware, software y redes.

Soporte Computacional y Dispositivos Móviles - negocio propio - Rancagua

(2020-03 - 2023-01)

• Gestioné la instalación, configuración y reparación de computadores y dispositivos móviles para clientes particulares.

Soporte Técnico Informático - Hospital Clínico Fusat / Intersalud - Rancagua

(2020-10 - 2021-03)

• Proporcioné asistencia técnica para resolver incidencias de hardware y software en un entorno hospitalario.

Ayudante de Montaje Eléctrico - Fleischmann Tecnología y Minería S.A - Rancagua

(2019-09 - 2020-02)

• Colaboré en la instalación y el mantenimiento de sistemas eléctricos en proyectos mineros.

Ingeniería - Ciberseguridad y Auditoría - Universidad San Sebastián (2026-03)

Técnico Nivel Superior - Instalación y Mantención de Redes - AIEP (2017-03 - 2019-12)