Marco Lorca Moya

Técnico en Administración de Empresas, con más de 18 años de experiencia en el mercado asegurador, principalmente en las áreas de Seguros Colectivos de Vida y Salud. Poseo experiencia en gestión administrativa y operativa, manejo de pólizas, renovaciones, cotizaciones, cobranzas, control documental, atención de clientes y administración de nóminas de asegurados. Me caracterizo por ser responsable, comprometido, proactivo y orientado al servicio.

Actualmente, busco retomar mi trayectoria profesional, aportar mi experiencia y conocimientos, y continuar aprendiendo y enfrentando nuevos desafíos laborales.

Cuento con 18 años de experiencia en el mercado asegurador, principalmente en corredoras de seguros, desempeñándome en las áreas de Administración, Operaciones, Producción, Beneficios y Atención de Clientes, con especialización en Seguros Colectivos de Vida y Salud.

Principales funciones y conocimientos:

• Administración de pólizas: revisión, mantención, emisión, endosos, renovaciones y control de seguros vigentes.

• Seguros colectivos: gestión de seguros de Vida, Complementarios de Salud, Dental y Catastróficos.

• Cotizaciones y renovaciones: apoyo en la preparación de propuestas, análisis de antecedentes y coordinación de renovaciones de pólizas colectivas.

• Gestión de asegurados: revisión y actualización de nóminas, incorporaciones y modificaciones de asegurados y beneficiarios.

• Siniestros y gastos médicos: revisión y control de reembolsos médicos, administración de antecedentes y seguimiento de solicitudes relacionadas con beneficios de salud.

• Cobranzas y primas: control de cobranzas, revisión de primas, seguimiento de pagos y apoyo en la implementación de procedimientos de control por póliza.

• Informes de siniestralidad: elaboración y revisión de estadísticas, reportes y gráficos para analizar el comportamiento de las pólizas y apoyar la gestión de las cuentas.

• Atención y servicio al cliente: orientación a clientes, coordinación de requerimientos administrativos, visitas de mantención y realización de charlas informativas sobre coberturas y beneficios de seguros colectivos.

• Postventa y retención: atención de consultas, asesoría a asegurados y apoyo en acciones de fidelización y mantención de cartera.

• Control administrativo y documental: revisión de antecedentes, seguimiento de procesos, organización de información y coordinación con las distintas áreas involucradas.

Mi experiencia me ha permitido desarrollar una visión integral de los procesos administrativos y operativos de una corredora de seguros, con orientación al servicio, responsabilidad y compromiso con la calidad de atención.

Enseñanza Básica y Media : Liceo Ignacio Carrera Pinto

Administración de Empresas : CFT Acuario Data