Margarita Lobos
Ingeniera Operadora NOC
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Sobre mí
Profesional con experiencia en Network Operations Center (NOC), responsable del monitoreo continuo de redes e infraestructura crítica de telecomunicaciones.
Experiencia en detección y análisis de incidentes, gestión de alarmas, seguimiento de tickets y coordinación con equipos técnicos para la restauración de servicios y el cumplimiento de SLA.
Con experiencia en la operación de redes móviles: 3G, 4G y 5G; Red Fija: HFC, FTTx: MPLS y enlaces de Tx (MMOO, DWDM, etc). Destaco mi capacidad analítica, trabajo bajo presión, mi capacidad de adaptarme a cambios y a nuevas tecnologías.
Experiencia
Ingeniera Operadora NOC at WOM (2021-07 – 2025-07)
- Monitoreo y gestión de incidentes en la red móvil en tiempo real.
- Detección de fallas en red de fibra óptica DWDM, MMOO entre otras.
- Detección, análisis y gestión de incidentes asociados a infraestructura crítica (cortes de energía, fallas en bancos de baterías, sistemas de respaldo y climatización), coordinando el escalamiento a las áreas responsables.
- Uso de plataformas de monitoreo para redes móviles y FTTx.
- Registro, seguimiento y cierre de incidentes.
Ingeniera Supervisora HFC y FTTx at Splice Chile (2018-07 – 2020-01)
- Supervisión de trabajos de reparación de fibra óptica.
- Gestión de proyectos HFC y FTTx.
- Revisión de planos en AutoCAD y cierre de tickets.
Ingeniera Back Office Datos NOC at Claro Chile (2014-02 – 2018-03)
- Monitoreo de red MPLS Cisco e IPRAN Huawei.
- Análisis de tráfico y coordinación de mantenimientos.
- Gestión de tickets con proveedores nacionales e internacionales.
Ingeniera Operadora NOC at Alcatel-Lucent (Claro Chile) (2010-02 – 2014-03)
- Monitoreo de servicios HFC.
- Diagnóstico y derivación de fallas.
- Uso de Remedy, Cheetah, Softswitch Safari y CMTS Arris.
Práctica Profesional NOC at Telmex Chile (2009-03 – 2009-12)
- Monitoreo de servicios HFC y apoyo operativo.
Educación
Ingeniería en Ejecución en Electrónica in Electrónica
Técnico en Electrónica in Telecomunicaciones
Técnico en Telefonía y Telecomunicaciones in Telefonía y Telecomunicaciones
