Maria
Jefa de Local | Administradora Comercial | Encargada de Caja y Ventas
Sobre mí
Profesional con más de 25 años de experiencia en retail, comercio, administración de locales y atención al cliente en la Región Metropolitana. Sólida trayectoria como jefa y encargada de local en tiendas de malls reconocidos (Alto Las Condes, Parque Arauco, Plaza Vespucio). Especialista en apertura y cierre de cajas, cuadratura de terminales de venta, gestión de equipos y resolución de conflictos.
Orientada al cumplimiento de metas, con alto manejo del trato cliente-empresa, responsabilidad y confidencialidad. Disponible para trabajar en Santiago, Región Metropolitana.
Experiencia
Administradora y Encargada de Local - Peluquería Palumbo - Puente Alto, Santiago
(2012-01 - 2021-12)
- Coordinación y supervisión de operaciones diarias del local.
- Apertura y cierre de caja, cuadratura y control de ingresos.
- Gestión de agenda, atención de clientes y manejo de conflictos.
- Supervisión de equipo de trabajo y control de calidad del servicio.
- Trabajo independiente como encargada desde 2015, gestionando la operación completa del local.
Administradora de Manipulación de Alimentos - Productora TVN - Santiago
(2009-01 - 2011-12)
- Administración y control de procesos de manipulación de alimentos.
- Coordinación logística para producción televisiva.
Jefa y Encargada de Local - Tienda PENGUIN - Mall Alto Las Condes, Santiago
(2007-01 - 2009-12)
- Responsable de apertura, cierre y cuadratura de cajas y terminales de venta.
- Supervisión de equipo de ventas y gestión de inventario.
- Atención al cliente y resolución de reclamos.
Jefa y Encargada de Local - Tienda KOSIUKO - Mall Alto Las Condes, Santiago
(2002-01 - 2007-12)
- Apertura, cierre y cuadratura de caja y terminales de venta POS.
- Liderazgo de equipo de vendedores y control de metas comerciales.
- Gestión de stock e inventario de temporada.
Jefa de Local - Tiendas EFESIS - Mall Alto Las Condes y Mall Parque Arauco, Santiago
(1998-01 - 2002-12)
- Administración y supervisión de dos locales simultáneamente.
- Control de ventas, caja y coordinación de personal.
Vendedora Integral - Tienda RIPLEY - Plaza Vespucio, Santiago
(1994-01 - 1998-12)
- Venta directa al cliente, manejo de caja y atención postventa.
- Capacitación en técnicas de atención de ventas por la empresa.
Educación
Curso - Cajero Bancario Comercial – Mención Moneda Extranjera y Atención al Cliente - Centro de Estudios San Sebastián (2023-01 - 2023-12)
Técnico Nivel Superior - Manicure, Pedicure, Barbería y Corte de Varón - Academia Cristian Delgado (2014-01 - 2015-12) La Florida, Santiago
Curso - Atención de Ventas - Ripley Plaza Vespucio (2008-01 - 2009-12) Santiago
Enseñanza Media - Liceo Av. Principal (1991-01 - 1994-12) Conchalí
