María Alarcon

Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con excelentes relaciones interpersonales. Con mas de 30 años de experiencia en el rubro de atencion al cliente y digitacion, me gusta el trabajo en equipo, y mi finalidad es buscar un puesto de trabajo estable y con un buen ambiente.

Atencion al cliente Call Center at Ingeniera y proyecto Ncom SPA (2024-08 – 2025-07)

Agendar consultas medicas, laboratorio e imagenes, e informaciones varias para el cliente IntegraMedica (BUPA)

Ejecutiva encuestas at Activa Research (2024-06 – 2024-08)

Llamar a clientes y realizar encuestas de satisfacción a Bancos, Achs, Electricidad, entre otros.

Ejecutiva atención al cliente teletrabajo at Apexchile (2022-11 – 2023-01)

Dar información acerca de boletas, pagos, planes, migraciones, bloqueo de chips o equipos para el cliente WOM.

Ejecutiva atención al cliente at Apexchile (2022-04 – 2022-09)

Atención al cliente teletrabajo en apex para cliente abastible, ventas de cilindros Envasados y gas por cañeria, ademas de entregar información sobre facturación y boletas pendientes.

Ejecutiva Atención al cliente y cobranza at Holdtech (2023-02 – 2024-01)

Entregar condiciones comerciales del producto y además informar de deuda del producto adquirido por el cliente

Ejecutiva call center cobranzas at La Polar (2017-09 – 2019-09)

Ejecutiva de cobranzas en cartera de clientes mora blanda además de entregar información sobre facturación y fechas de vencimiento, renegociaciones de deuda.

Ejecutiva cobranzas at Altsolutions Socofin (2017-07 – 2017-09)

Ejecutiva cobranzas clientes banco Chile. informar cuotas pendientes crédito consumo, tarjetas mastercard y visa. y derivar clientes a renegociar

Administrativa at Stic Chile Ltda (2010-11 – 2016-02)

Ejecutiva en Dpto. cobranza Call Center Stic Chile para Entel clientes no presencial, además de realizar trabajos de recepcionista, ejecutiva Back office, secretaria, administrativa (digitar cartas clientes Entel).

Digitadora, atencion al publico at Agencia El Mercurio (2008-02 – 2010-10)

Me desempeñe como secretaria administrativa, vendedora, facturación, Cajera en Agencia el mercurio avisos clasificados. Ademas me desempeñe como vendedora y atención de publico misma empresa en agencia de juegos de Azar (loto-kino etc.)

Digitador at MICROSYSTEM (2002-10 – 2006-08)

Me Desempeño como digitadora en proyecto I.N.P. de Microsystem en las dependencias de ENTEL Call Center.

Enseñanza media completa – Liceo Francés (1983 – 1986)

Computación in Computación – CFT ITESA (1988 – 1989)

Digitador en computación in Computación – IP Esane (1989 – 1990)