Mariela

Profesional del Retail con más de 12 años de experiencia en supermercados, especializada en liderazgo de equipos, gestión operativa de sala y atención al cliente de alto estándar. Con amplia trayectoria como Jefa de Area en Abarrotes Económicos S.A. (Walmart Chile), ha liderado con éxito secciones de alto tráfico: Cajas, Tesorería, Vestuario, Electro, Hardlines y Mundo Bebe. Orientada a resultados, con solidas competencias en planificación de turnos, control de KPI, supervisión de personal y ejecución de campanas comerciales.

Disponible para asumir cargo de jefatura aportando experiencia, liderazgo y compromiso con la excelencia operativa.

Jefa de Area at Abarrotes Económicos S.A. (Walmart Chile) (2013-08 – 2025-10)

Mas de 12 años de trayectoria continua liderando múltiples áreas de alto tráfico dentro de la tienda

• Liderar y coordinar equipos de trabajo en sala de ventas, asegurando cobertura y estándares de servicio
• Supervisar atención al cliente en todas las áreas asignadas, garantizando resolución oportuna de requerimientos y reclamos
• Controlar stock, reposición y orden de secciones asignadas; realizar inventarios y control de diferencias
• Elaborar turnos asegurando cobertura eficiente de la operación diaria
• Apoyar el cumplimiento de metas comerciales mediante seguimiento de KPI de ventas, merma y productividad
• Implementar campañas comerciales y promociones en sala, coordinando exhibición y visual merchandising
• Supervisar exhibición de productos según planograma y estándares
• Capacitar e integrar a nuevos colaboradores en procedimientos operativos y cultura de servicio
• Gestionar órdenes de compra (OC) y seguimiento de abastecimiento para evitar quiebres de stock
• Participar activamente en procesos de apertura y cierre de tienda
• Apoyo operativo en áreas de Abarrotes (ACP) y Perecibles (PPS)
• Uso de sistemas SAP, Power BI, POS y Smart para gestión operativa y reporte de indicadores

Enseñanza Media in 3° y 4° Medio – Liceo Jorge Teillier Sandoval (2002 – 2003)

Enseñanza Media in 1° y 2° Medio – Liceo Ema Espinoza Correa (2000 – 2001)