Marielis Gonzalez

Profesional altamente organizada, capaz de gestionar eficientemente mis responsabilidades laborales, con sólidos conocimientos técnicos, habilidades de escritura, capacidad de sistematización y flexibilidad para adaptarme tanto a las necesidades del puesto como del equipo de trabajo.

PROFESIONAL ATENCION AL CLIENTE Y GESTION INTEGRAL OPERACIONES - GUEST SERVICES SPA - Remoto

(2025-03)

Atención de clientes y auditoria procesos. 100% remoto

• Estandarizacion de proceso atención al cliente

AGENTE DE SUCURSAL - EURO RENT A CAR

(2024-06 - 2025-06)

• Atención de clientes. Preparación de documentos y requisitos para la óptima entrega de vehículos.
• Coordinar la entrega de vehículos. Emisión de control de flota y cierre de caja en forma diaria.
• Organizar la preparación de entrega y devolución de vehículos, aumentando la satisfacción del cliente.

EXPERTA EN LABORES DE CONTROL, REGISTRO, MANEJO DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS - PROGRAMA INFRAESTRUCTURA PARA EL BUEN VIVIR MOP-ULAGOS

• Apoyo en el control y registro de órdenes de compra, manejo de documentos administrativos, atención de usuarios y gestión del acceso a la oficina.
• Incluye tareas de organización, derivación de información y colaboración en procesos administrativos internos, manejo sistema Edelfos, Google Drive
• Apoyo documentación de procesos.

CONSULTOR INTEGRAL - SALCOBRAND SA

(2023-02 - 2023-12)

• Seguimiento y cumplimiento metas de ventas para +10 laboratorios
• Asesorar al cliente respecto a diversidad de productos y apoyarlo durante el proceso de selección
• Diseño e implementación de exhibiciones
• Incrementar +60% ventas mensuales para la categoría belleza.

ENCARGADA DE GESTIÓN Y OPERACIONES - CNCSUR

(2018-08 - 2022-08)

• Coordinar el proceso de compras
• Desarrollar estrategias de abastecimiento para garantizar la disponibilidad oportuna de materiales y suministros al menor costo posible
• Mantener relación sólida con proveedores
• Planificar y gestionar niveles de inventario
• Participar en la elaboración de presupuestos. (Presencial y Remoto)
• Negociación con proveedores abriendo y gestionando +25 líneas de crédito
• Coordinar importación aérea y/o marítima de repuestos e insumos desde USA, Europa y China
• Manejo del proceso compras durante 3 eventos desfavorables (estallido social, pandemia y paro sector transporte) mediante análisis de datos y estrategias de control.

RECEPCIONISTA TURNO NOCTURNO - HOTEL PINACOTECA EL GRECO

(2018-03 - 2020-06)

• Atención al cliente, gestión de reservas, check-in/out, resolución de incidencias
• Alta satisfacción del cliente, gestionando eficientemente reservas y resolviendo incidencias con amabilidad y proactividad.

Ingeniería Industrial - Ingeniería Industrial - Venezuela (2006)

Licenciatura en Administración - Administración - Venezuela (1999)