Mariluz Oses

Profesional en administración de empresas con más de 20 años de experiencia en gestión administrativa, cobranzas y coordinación de procesos comerciales. He liderado equipos en el ámbito de la facturación electrónica, gestión de clientes y cumplimiento normativo, capacitando a personal en procesos de ERP y atención al cliente. Cuento con trayectoria en administración de sucursales, gestión interina de jefaturas y apoyo en cobertura nacional, aportando visión organizacional, análisis de KPI y fortalecimiento de relaciones en entornos B2B.

Procuradora at Estudios Oyarzun

Gestiono tramitación y revisión de causas de cobranzas judiciales, elaboración y subida de escritos, solicitudes de fuerzas públicas, embargos, oposiciones y preparación de documentos para ejercer la cobranza por medio del poder judicial

Jefa Administrativa / Encargada de Facturación y Cobranzas at Segurycel S.A. (2013-11 – 2025-01)

Supervisé durante 11 años el proceso de facturación electrónica a nivel nacional, administrando el sistema Softland ERP en inventario, facturación, cobranzas y cuentas clientes. Capacité a todo el personal de ingreso en facturación electrónica y protocolos de post venta y seguimiento de pagos. Gestioné la presentación de licitaciones en plataformas de Mercado Público, Convenio Marco y Senegocia coordiné equipos para la correcta emisión de DTE, notas de crédito y débito, facturas de exportación y guías.

Elaboré reportes de KPI para gerencia y velé por el cumplimiento de normativas legales y procesos internos.

• Optimización de procesos de facturación electrónica a nivel nacional
• Capacitación a equipos en facturación y atención de clientes
• Cobertura operativa de jefaturas en distintas regiones
• Recuperación de cartera mediante gestión de cobranzas
• Eficientizar procesos administrativos con los Servicios Públicos, mejorando la performance de Cobranzas
• Adjudicación de licitaciones y ventas en Mercado Público, Convenio Marco y Senegocia

Administrativa Área Comercial y Cobranzas at Clínica Avansalud S.A. (2003-05 – 2012-09)

Atendí público en el centro médico, gestioné arqueos de caja, emisión de órdenes de atención y coordinación de horarios médicos. Administré cuentas corrientes, presupuestos y antecedentes comerciales de pacientes, incluyendo ingresos de garantías y confirmación de pabellones. En caja, procesé pagos con distintos medios y gestioné cobranzas telefónicas y presenciales a pacientes deudores, asegurando la efectividad de los cobros mediante el sistema Medic.

Administración de Empresas in Recursos Humanos – AIEP (2016)