Mario Fonseca
Ejecutivo de servicio atención al cliente
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Sobre mí
Hola,
Me considero una persona responsable, que se compromete con la empresa y donde busco entregar todo mi potencial para realizar eficazmente las labores encomendadas.
Experiencia
Experiencia con más de 8 años en el rubro financiero como ejecutivo de servicio al cliente, siendo el responsable de generar una respuesta definitiva de cara a cliente. Además, he sido parte del servicio NPS, donde nos enfocamos en revisar situaciones de forma proactiva para evitar reclamos y generar un mayor nivel de satisfacción con los clientes. Por último, gestionar retroalimentación de cualquier acción realizada por contact center para mejorar la atención de clientes.
Educación
Estudios de Administración de empresas y servicios aerocomerciales, los cuales no quedaron finalizados.
