Marjorie Verdugo

Profesional del área comercial con más de 15 años de destacada trayectoria en el sector Retail, especializada en la supervisión, gestión estratégica de puntos de venta y liderazgo de equipos multidisciplinarios. Amplia experiencia en la administración de tiendas de grandes marcas, vestuario, relojería de lujo y corners en centros comerciales. Capacidad demostrada en el análisis riguroso de indicadores comerciales (KPIs), control estricto de inventarios, prevención de pérdidas y diseño de mallas horarias eficientes de alta productividad.

Posee un perfil analítico y tecnológico, orientado a la toma de decisiones estratégicas mediante el uso efectivo de datos y la optimización continua de procesos operativos en tienda.

Supervisor Comercial at Multitiendas Hites (2024-08 – 2026-01)

• Liderazgo y supervisión directa del personal de sala, implementando capacitaciones y planes de retroalimentación continua.
• Gestión comercial enfocada en el cumplimiento de metas de venta y análisis constante de indicadores de rendimiento.
• Control integral de inventarios, procesos de apertura/cierre de local y control estricto en la prevención de pérdidas.
• Planificación y confección de mallas horarias eficientes alineadas estratégicamente a la afluencia de público.
• Supervisión de la correcta implementación de instructivos, precios, promociones y arqueos mediante sistema POS.

Supervisor Retail at Festina Group Chile (2023-10 – 2024-02)

Relojería de lujo: Festina, Lotus, Jaguar, Candino, Calypso

• Gestión comercial y control del personal en ruta asignado para la supervisión de diversos puntos de venta.
• Ejecución de procesos de coaching directo en punto de venta para potenciar las habilidades comerciales del equipo.
• Supervisión de Visual Merchandising, gestión de stock y auditorías periódicas de inventario de alto valor.
• Elaboración de reportes de gestión avanzados presentados directamente ante la dirección comercial.

Encargada de Tienda at Luz Clara Lencería (2020-03 – 2023-09)

Canal digital y RRSS

• Diseño y ejecución integral de la estrategia de ventas digital y análisis comercial detallado del catálogo de productos.
• Gestión de Marketing Digital, creación de contenido multimedia estratégico y diseño visual digital de la marca.
• Coordinación de la operación logística global, despachos y aseguramiento de la excelencia en el servicio al cliente postventa.

Supervisora de Retail at Sociedad Comercial Peppermint Chile (2018-01 – 2019-02)

Cadena nacional de anteojos de sol

• Dirección de equipos de venta, gestión de turnos, coberturas estratégicas y seguridad en corners de centros comerciales.
• Aseguramiento del cumplimiento estricto de Visual Merchandising según estándares corporativos y control exhaustivo de mermas.
• Relación directa con las administraciones de los centros comerciales (Malls) y emisión formal de informes de gestión de venta.

Supervisora de Retail at Sociedad Comercial Los Héroes Ltda. (2014-03 – 2017-08)

Intime Lingerie

• Gestión comercial orientada a la maximización activa de ventas y cumplimiento estricto de presupuestos corporativos.
• Implementación de Visual Merchandising basándose rigurosamente en el layout corporativo y guías de la marca.
• Liderazgo de personal, control integral de coberturas operativas y optimización de flujos logísticos en tienda.

Supervisora de Retail at Sociedad Comercial Concepto Tres S.A. (2010 – 2013)

Perfumería y cosmética de lujo

Supervisora de Retail at Corredora de Seguros La Polar (2006 – 2009)

Supervisora de Retail at Confecciones Textiles El Águila (1999 – 2005)

Marcas: Barbados, Robert Lewis, Mimo & Co

Estudios Superiores (Inconclusos) in Relaciones Públicas – Universidad UNIACC (2012 – 2015)

Enseñanza Media – Colegio Italiano Santa Ana, Arica