Marlene Gonzalez

Profesional del área técnica y administrativa con más de 9 años de experiencia combinada en soporte de redes, operaciones de telecomunicaciones y gestión contable/administrativa.

Experiencia demostrada en el uso de plataformas analíticas de red, optimización de recursos en terreno, supervisión de personal y control de flujos de caja y facturación

Atención al Cliente / Senior Operacional / Soporte Redes - TELECOMUNICACIONES QUALITY WAY CHILE

(2021-01 - 2025-10)

• Coordinar visitas técnicas directamente con los clientes, gestionar agendas de actividades y proveer apoyo técnico básico.
• Organizar, distribuir y supervisar la ruta diaria de los técnicos en terreno, garantizando el cumplimiento eficiente de la gestión diaria y los estándares de servicio.
• Brindar atención en línea a técnicos en terreno a través de plataformas de red según requerimientos en tecnologías HFC, FTTH y NFTT.

Cajera Administrativa - RESTAURANT CHILENAZO (Club Gran Avenida)

(2019-05 - 2020-10)

Responsable del proceso de apertura y cierre de caja, cuadratura de flujos y atención al cliente en general.

• Emisión, control y registro de facturas, boletas y documentos tributarios.

Ejecutivo Centro de Comando Multiservicios - UYS LTDA

(2019-01 - 2019-04)

• Coordinar y programar las visitas técnicas para la ejecución de trabajos en terreno, gestionando reprogramaciones horarias de forma proactiva con los clientes.
• Revisar el estado de los trabajos pendientes y procesar las modificaciones del sistema bajo los parámetros establecidos por Nielsen.

Cajera y Encargada de Local - COMERCIAL DyH LTDA

(2016-09 - 2018-12)

• Supervisar la operación general del local, incluyendo la apertura, cierre y control de caja
• Gestionar el proceso de compras y venta de insumos, administración de pedidos, facturación y atención directa al cliente.

Cajera y Jefa de Sala - SUPERMERCADO SANTO DOMINGO 1311

(2015-11 - 2016-09)

• Supervisar el correcto funcionamiento de la sala de ventas y liderar el personal a cargo.
• Negociar y coordinar pedidos con proveedores, cotizar materiales y administrar la caja principal del local.
• Gestionar transacciones y servicios financieros como ejecutiva de Western Unión.

Técnico en Contabilidad (Bachiller) - Contabilidad - Colegio Nacional Pablo Patricio Bogarín (Paraguay) (2009 - 2011)