Matias Cisterna
Ingeniero en Telecomunicaciones
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Sobre mí
Ingeniero en Telecomunicaciones con experiencia laboral en GTD durante 4 años como Operador de Monitoreo y Control.
Experiencia técnica con redes IP/MPLS, DWDM, SDH y OTN. Mi fuerte es el troubleshooting, investigación y análisis de casos. Me adapto bien al trabajo en equipo y sé trabajar con incidentes y sus diferentes severidades.
Experiencia
Operador Centro de Monitoreo y Control at GTD (2022-04 – Present)
Cumplo con el mantenimiento, reparación y funcionamiento de servicios de Telecomunicaciones, Data Center y Centrales de Operaciones
- Observo que redes troncales MPLS no se saturen, proactivamente, entendiendo casos ya escalados a Planta Externa y priorizando enlaces que quedan 1+0. Identifico problemas de potencias o errores en puertos, correlacionando información anterior.
- Informo de servicios residenciales afectados, identificando parámetros técnicos claves para un rápido escalamiento.
- Valido reparaciones en las diferentes redes de transporte con sus respectivos valores.
- Escalo con diferentes áreas, interactuando con éstas a través de sistemas corporativos y comprendiendo funciones o requerimientos para realizar un trabajo óptimo interno.
- Monitoreo mapas de redes, comprendiendo sus características e importancia.
- Identifico soluciones y realizo propuestas para obtener un mejor monitoreo de la red.
- Atiendo llamadas y mensajes de otras áreas, apoyando en casos que necesitan el trabajo inter-áreas.
- Investigo casos anteriores e identifico soluciones realizadas, para estar al tanto de diferentes problemáticas.
- Mantengo incidencias actualizadas, consultando por avances o información a encargados de cada caso.
Practica de Ingeniería - Área Herramientas TI at GTD (2021-12 – 2022-02)
- Monitoreo Zabbix.
- Regularización en plataformas de monitoreo.
- Generación de informes sobre equipos de clientes.
- Creación de manual para clientes sobre el uso de Grafana.
- Configuración en Antivirus Bitdefender.
- Participación en reuniones con clientes.
Educación
Ingeniería in Telecomunicaciones, Conectividad y Redes – IP INACAP – Sede Renca
Técnico Medio in Telecomunicaciones – Liceo Instituto Cumbre de Cóndores – Renca
