Matias Riveros
Administracion Hotelera
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Sobre mí
Estudios de administración hotelera, con experiencia en atención al cliente, en procesos de post venta y servicio de restaurantes. Poseo una solida base de conocimiento de estándares de servicio, me he especializado en el área de Guest Experience. Me destaco por mi compromiso, adaptabilidad y capacidad de trabajo en equipo o de manera autónoma
Experiencia
Guest Experience Officer at Explora Parque Nacional Patagonia (2019-11 – Present)
- Atención y acompañamiento de huéspedes, coordinación de experiencias y apoyo en operaciones de servicio.
Bartender / Garzón at Hotel Hanga Roa Eco Village (2019-03 – 2019-10)
- Servicio en bar y restaurante, preparación de bebidas y atención personalizada a clientes.
Garzón y Barista at Hotel Tierra Chiloé (2017-10 – 2018-04)
- Atención en restaurante y preparación de cafetería para huéspedes.
Garzón y Barista at Hotel Tierra Chiloé (2018-08 – 2018-11)
- Atención en restaurante y preparación de cafetería para huéspedes.
Garzón at Eventos (freelance) (2017-06 – 2017-08)
- Servicio en eventos, coffee breaks y brunches.
Supervisor, Garzón y Barista at Mi Café'tto (2016-03 – 2017-06)
- Supervisión de equipo, manejo de caja, servicio al cliente y preparación de café.
Anfitrión y Garzón at La Piccola Italia (2014-12 – 2015-03)
- Recepción de clientes y servicio en sala.
Educación
Enseñanza Superior in Administración Hotelera – Instituto profesional Duoc UC
Enseñanza Media – Liceo A 131 (2015)
Enseñanza Básica – Liceo A 131 (2011)
