Mauricio Herrera

Ingeniero informático con experiencia en servicio técnico, soporte al cliente, configuración de hardware y redes, instalación de sistemas operativos Windows, MacOS y Linux, conocimientos en Ciberseguridad, programación WEB y bases de datos SQL.

Técnico de soporte de equipos informáticos En mi rol de técnico de soporte informático y gracias a mis habilidades de resiliencia y comunicación efectiva tuve la oportunidad de cumplir los siguientes desafíos:

• Diagnóstico, instalación de hardware y mantenimiento de equipos informáticos, y restauración de smartphones.
• Mantener sistemas operativos y software actualizados, establecer requisitos de contraseñas seguras, capacitación para reconocer técnicas de ingeniería social, malware y ransomware.
• Uso de software de recuperación y respaldo de datos, brindar soporte e instalación de sistemas operativos como Windows, Linux, MacOS, Android.
• Configuración de equipos de red como routers, módems, switch, y también impresoras. • Actualización de firmware de equipos de red, hardware y periféricos.

Instituto profesional IPP 2018-2022

Ingeniería en Informática

Configuración de Redes, ciberseguridad, ISO 27001, bases de datos, programación web, administración de sistemas operativos, gestión de proyectos, soporte técnico.

Talento Digital - Coursera 2022-2023

Certificación profesional Soporte de TI

Bootcamp de 6 meses, certificación profesional sobre soporte de tecnologías de la información, hardware, redes, windows server, linux, terminal linux, powershell, soporte técnico, servicio al cliente y seguridad informática.