Mauricio Navia

Experiencia en Logística / Ecommerce / Transporte / Comex / Supply Chain / P&L / 3PL

Ingeniero Civil Industrial, MBA, Diplomado en Dirección Estratégica de Operaciones y Logística e Ingeniero Ejecución en Transporte, con 10 años de experiencia en cargos de Gerencia y 10 años en cargos de jefaturas, gestionando presupuestos de hasta US$9MM, equipos de hasta 250 personas, principalmente en empresas multinacionales y locales de consumo masivo y de servicios logísticos. Fuerte experiencia en administración de operaciones, proyectos logísticos, creación y gestión de indicadores, liderazgo de equipos multidisciplinarios, puesta en marcha de operaciones complejas y gestionando estrategias. Orientado a la mejora de nivel de servicio a Clientes y a la integración con proveedores a través de la optimización de procesos en Supply Chain, desde el abastecimiento hasta la entrega al Cliente final.

Conocimientos en SAP R3 (Modulo WM, MM y SD), SAP B1, ERP Flexline, WMS (Clockwise, Oracle e Infor), Excel avanzado, Sql Server, Power BI y Access intermedio.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Schenker Chile S.A. (Logística y cadena de suministro)

Gerente de Operaciones Logísticas

Sep. 2022 – Ene. 2023 

A cargo de las operaciones logísticas de la empresa (recepción, logística reversa, VAS, almacenaje, reposición, preparación de pedidos y despacho), en dos centros de distribución de 10.000 mt2 en total, para clientes multicanal en canales de telecomunicaciones, tecnologías médicas, repuestos industriales, ecommerce, mayoristas, market place y venta en verde. Esto mediante la gestión de Indicadores, capacidad, proveedores, 2 centros de distribución, RRHH y manejo de P&L. Con 60 personas y un presupuesto de US$3MM.

Principales cuentas a cargo: Huawei, Karcher, GE y Festo

• Implementación de zona de picking detalle con gavetas, para cliente Karcher / Mejora en productividad
• Implementación exitosa de WMS BY en Cliente Festo / Mejora en productividad
• Implementación de indicadores de seguimiento a nivel de producción y capacidad
• Renegociación de tarifa exitosa con 2 de los principales clientes
• Cierre de W2W dentro del target en todas las cuentas
• Implementación de estrategia de PK en Cliente Huawei / Mejora en productividad

Gerente de Operaciones Logísticas

Abr. 2021 – Jul. 2022 

A cargo de las operaciones logísticas de la empresa (recepción, logística reversa, VAS, almacenaje, reposición, preparación de pedidos y despacho), para clientes multicanal, en canales de ecommerce, tiendas propias, mayoristas, market place y venta en verde. Esto mediante la gestión de Indicadores, capacidad, proveedores, centro de distribución, RRHH, manejo de P&L y liderando inversiones de proyectos logísticos por US$1,3MM. Con 250 personas y un presupuesto de US$5MM.

Principales cuentas a cargo: Dorel Juvenile (Ex Silfa / Tiendas Infanti), Bata, Saint honore y LMS (Cosmética / Dior, Givenchy, Kenzo, Victoria Secret y Bath&Body), Microplay y Huawei (solo 2021)

• Liderar proyecto e implementación de nuevo Fullfilment Center, en cuanto a diseño, Infraestructura y puestas en marcha en 14.500 mt2 con 20.000 mt3 en 3 multiniveles para preparar big y small ticket, y 10.500 mt3 para almacenaje
• Implementación exitosa de WMS para Clientes Dorel y LMS / Mejora en productividad
• Implementación de put to wall, para Cliente Dorel 
• Diseño de nuevo layout y mudanzas exitosas realizadas para Clientes Bata, Huawei y LMS
• Implementación de dashboard de seguimiento a medida, para cada cliente vía Power BI
• Negociación de tarifas y cierre de negocios no rentables
• Implementación send day en PK, para Clientes LMS

• Incorporar, mudar y poner en marcha la logística del Cliente Dorel Juvenile (Silfa)en CD Blue express
• Incorporar y partir con servicio de preparación de pedidos in house, para Cliente Forus

Sub-Gerente de Logística y Distribución (inbound – outbound)

Dic. 2018 – Nov. 2020 

A cargo de la logística y distribución de la empresa, gestionando el centro de distribución de 31.000mt², recepción, almacenaje, preparación, despacho, distribución, transporte a Clientes y Logística reversa, en flujos de Retailers, ecommerce y 70 Tiendas propias, con 235 personas, con un presupuesto anual de US$8,6MM

• Gestionar internalización o reclutamiento de todo el personal (reclutamiento y continuidad operacional)
• Optimización de frecuencias de rutas para 70 tiendas propias vía TMS Beetrack
• Puesta en marcha área B2B desde cero:
  • Reclutamiento de personal B2B y VAS
  • Creación de App de Integración B2B (homologación de códigos, Pre-distribuciones, LPN y Archivos B2B) 
• Creación plan de recepción semanal (+ 30% de capacidad de recepción)
  • Programación de contenedores en función a la venta y capacidad de CD
  • Recepción de proveedores nacionales vía Cross docking
• (+) 30% en productividad y (+)3 veces la capacidad por peak en temporada Covid19, mediante:
  • Modificando Lay Out y aumentando mesones de pack out
  • Implementando PTW (diseño local)
  • Mejorando reposiciones (80% más vendidos)
  • Cambio embalaje por bolsas (mejora tiempos de embalaje)
  • Integración de flota dedicada por Beetrack y Courier, para gestión y seguimiento de última milla
  • Ordenamiento de Mezzanine, por temporada y estilo, para mejorar la productividad disminuyendo recorrido

Gerente de Operaciones y Logística

Ago. 2012 - Ago. 2018 A cargo de la operación y logística de la empresa, gestionando el centro de distribución, armado de productos, distribución a Clientes y Logística reversa, con 45 personas y un presupuesto anual de aprox. US$1MM

• Diseño e implementación de layout de CD ByP, con 5.700mt², mejora un 35% su capacidad v/s diseño anterior
• Baja un 15% el gasto de operaciones por unidad, gestionando los gastos y costos del área
• Rediseño e implemento el actual WMS que opera (WMS Clockwise), mejorando un 20% la productividad
• Implemento sistema de seguimiento de pedidos vía Web, a través de web service, utilizando una app para entrega de pedidos a Clientes vía celular, mejorando respuesta a Clientes ahora on line 
• Implemento los indicadores de gestión del área, para balanced scorecard de la compañía
• Diseño flujo operativo y sistémico de pedidos, para venta vía Web
• Diseño reportes de rotación de inventario, generando salida de productos de lenta rotación vía ofertas 
• Mejoro un 20% el nivel de servicio a clientes, mediante la gestión en las desviaciones en los indicadores de logística, no subiendo costos y cumpliendo con normativas de seguridad.
• Mejoro el desempeño mi equipo, mediante creación de evaluaciones de desempeño, enfocadas al servicio del cliente. Esto permitió incentivar fortalezas y dar feed back, para mejorar las debilidades
• Mejoro el servicio de proveedores, planificando las compras en función a la rotación, bajando 15 días de stock

Responsable de Logística y Transporte A cargo de la operación logística y de transporte, gastos, nivel de servicio y optimización a través de mejora continua en compra, recepción, inventario, reposición, despacho, proveedores y retorno documentario. Con 14 personas a cargo

• Mejoro red de proveedores de transporte y método de toma de inventarios

Responsable de Comercio exterior y Distribución de transporte a nivel nacional Jul. 2008 – Abr. 2012 A cargo del departamento de Comercio Exterior y del Departamento de Transito (Transporte y Distribución a Clientes), responsable de 8 personas, con un presupuesto anual de hasta US$7MM, en ambos a cargo coordinar la operación, controlando gastos, mejorando el nivel de servicio, optimizando procesos del área y gestionando con Proveedores (Proveedores extranjeros, Agente de aduana, Embarcadores, Transporte de puerto, Operador de comercio exterior, operadores de transporte nacional)

• Implemente trazabilidad para despachos a regiones entre sistema TNT v/s sistema SAP L’Oreal, mejorando en 3 horas el tiempo diario de retiro de carga y eliminando despachos erróneos por mala digitación
• Mejore la operación de retorno documentario, implementando sistema de digitalización de documentos con consulta vía WEB, bajando los tiempos de cobranza en 1 día
• Participe en implementación de precubing en el módulo WMS de SAP, mejorando un 12% el picking detalle
• Mejore la operación y nivel de servicio de COMEX externalizando el departamento
• Implemente indicadores de COMEX, mejorando en 10% el nivel de servicio, gestionando desviaciones

A cargo del departamento de Recepción y del departamento de Transito (Transporte y Distribución a Clientes), responsable de 10 personas, con un presupuesto anual de hasta US$2MM, en ambas áreas coordinando la operación, controlando gastos, y mejorando el nivel de servicio, mediante la creación y gestión de indicadores para los costos y lead time en los procesos de transporte, recepción, logística reversa y proveedores, para mejorar indicadores de cada área (agendamiento de horas, recepción internacional, recepción nacional, logística reversa, control de calidad, almacenaje y reposición, lead time transporte, y tiempo de carga, entre otros)

• Implemente la modalidad Back haul con Walmart y FASA, generando ahorro de un 50% en costo de transporte 
• Implemente sistema de categorización en logística reversa vía RF, disminuyendo a la mitad el tiempo de proceso

Consultor externo, Proyecto de 3 meses

 Ene. 2004 – Mar. 2004

Realizo estudio de productividad de Transporte y factores que influyen en tasa de accidente, con levantamiento de la cadena Logística, detectando de puntos críticos y presentando informe final con puntos de mejora a la compañía

COMPAÑIAS CIC (Venta de muebles y colchones) Ene. 2001 – Dic. 2003

Responsable Control de Existencias Inventarios periódicos a Centro de distribución, productos terminados, semi elaborados, materias primas y tiendas

UNIVERSIDAD DE CHILE / Diplomado en Dirección Estratégica de Operaciones y Logística 2015 – 2015

UNIVERSIDAD GABRIELA MISTRAL / Master of Business Administration 2013 – 2104

UNIVERSIDAD GABRIELA MISTRAL / Ingeniero civil industrial 2008 – 2010

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA / Ingeniero ejecución en transporte y transito 1996 – 1999