Michelle Berrios

Profesional, creativo, flexible con iniciativa, particular interés por desarrollar dotes de gestión de acuerdo a los requerimientos de mercado y situación actual. Carácter dinámico y entusiasta. Responsable, y puntual, asume con agrado los retos y metas que su organización pudiera plantear; con buen manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo.

Persona con capacidad de análisis y solución de problemas, así como dedicación absoluta para conseguir y mantener altos niveles de calidad de manera comprometida.

Ejecutiva Telefónica - IZO

(2026)

Empresa dedicada a experiencias de clientes. Contactabilidades de Entrevistas y Workshop. Proyecto para entender en profundidad la experiencia de los clientes Coopeuch, Lipigas, CGE, Telsur y Mutual de Seguros.

Asesora de Viajes - Freelance - Agencia de Viajes Travel Manager - Viña del Mar

(2024 - 2026)

Ejecutiva de Encuestas - IZO

(2021 - 2024)

Empresa dedicada a experiencias de clientes.

• Campaña CLARO Empresa
• Claro Chile / Claro Móvil - Hogar y Empresa
• VTR Empresa
• Lipigas
• Cervecería Boliviana Nacional
• Banchile Corredora de Seguro del Banco de Chile

Vestuario Femenino e Infantil - Emprendimiento Personal

(2014 - 2018)

Gestor Comercial - MANTAGUA HOTEL & VILLAGE - Camino Concón. Km 3.

(2012 - 2013)

• Eventos Corporativos y Sociales
• Manejo Sistema Reservas - Agne 2000
• Manejo de Datos - Vtiger CRM

Ejecutiva Área Eventos Corporativos - HIPPOCAMPUS RESORT & CLUB - Concón

(2011 - 2012)

• Sociales, Capacitaciones y Reuniones
• Gestionar y coordinar la venta de eventos
• Atención al Socio / Gestión de Reservas
• Manejo de Chss - Sistema de Reservas
• Manejo Propiet - Sistema de Administración gestión al cliente

Tour Operador - MENESES Y DÍAZ LTDA. - Valparaíso

(2010-01 - 2010-02)

Práctica Profesional

• Creación y Diseño de Productos Turísticos

Jefa de Local - RESTAURANT CUERNAVACA - 6 Norte. Viña del Mar

(2004 - 2009)

Área Restoración

• Manejo de Personal

Anfitriona - RESTAURANT CUERNAVACA - Viña del Mar

(2003 - 2003)

Área Restoración

Promociones y Suscripciones - EL MERCURIO - Zapallar / Cachagua

(2002-01 - 2002-02)

Barwoman - RESTAURANT BLUE HOUSE - Maitencillo

(2000-01 - 2000-02)

Área Restoración

Gestor Comercial y Atención al Cliente - TELEFÓNICA - Viña del Mar

(1998-04 - 1998-11)

Técnico Universitario - Turismo y Hotelería - Universidad del Mar

Curso - Inglés Programa Becas de Inglés Corfo - Duoc – UC Sede Viña del Mar (2011 - 2011)

Diplomado - Experto Universitario en Turismo Sustentable - Universidad Europea Miguel de Cervantes España (2012 - 2012)

Diplomado - Experto Universitario en Turismo Sustentable - Fundación Universitaria Iberoamericana

Curso - Acción Emprendedora - Taller Presencial. Emprendimiento de Nuevos Negocios - Universidad del Mar

Foro - Turismo de Negocios - Universidad del Mar / Campus de Reñaca

Seminario - Turismo Rural - SERNATUR, INDAP, REDETUR A.G e INACAP

Seminario - Sistema de Calidad para los Servicios Turísticos - Universidad Católica de Valparaíso

Taller - Fotografía - Universidad del Mar Campus Reñaca

Taller - Climatología - Universidad del Mar Campus de Reñaca