Natacha Ruedi

Ejecutiva de Servicios con amplia experiencia en banca, retail y gestión comercial, orientada al cumplimiento de metas, excelencia en atención al cliente y liderazgo de equipos. Destaco por mi capacidad de organización, análisis de indicadores (KPI) y manejo de sistemas operativos, contribuyendo a la eficiencia comercial y operativa de la empresa.

Ejecutiva de Servicios - Banco de Chile

(2017-05 - 2026-03)

• Gestión y venta de productos financieros, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.
• Atención integral de clientes, fortaleciendo la fidelización y experiencia de servicio.
• Operación de sistemas bancarios y gestión documental, cumpliendo normativas y procedimientos internos.
• Manejo responsable de documentos valorados y procesos operativos.
• Desempeño de funciones de Jefe de Plataforma de Servicios en calidad de reemplazo, asumiendo coordinación del equipo, apoyo en la gestión operativa, resolución de contingencias y aseguramiento de la continuidad del servicio.
• Encargada de Seguridad con acreditación OS10 vigente, apoyando la gestión de seguridad operativa, cumplimiento normativo y protocoles internos del banco.

Supervisor Comercial y Jefe de Ventas - Falabella Retail- Ripley- Hites – Temuco - Temuco

(2011-08 - 2017-01)

• Planificación y coordinación de equipos de venta.
• Reclusión, capacitación y acompañamiento a la fuerza comercial.
• Control y seguimiento de KPI comerciales e inventarios.
• Supervisión de atención al cliente y gestión de sala de ventas.
• Liderazgo y supervisión de equipos comerciales.
• Gestión de ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.

Ingeniería Civil en Informática - Informática - Universidad Católica de Temuco (2004 - 2011)