Natali Neculqueo

Llevo 14 años trabajando en call center y aproximadamente 5 años supervisando equipos entre 30 y 100 personas. Los últimos 3 años liderando equipos de alta eficiencia, a través de sistema BSC. Me considero una persona proactiva, positiva, enfocada en los resultados y me caracterizo por ser resiliente y de buena adaptación.

Se trabajar bajo presión, sin embargo, mi foco es realizar un trabajo organizado y equitativo, disminuyendo el desgaste laboral de cada colaborador y así aumentar la eficiencia y eficacia del equipo.

Me he desarrollado profesionalmente dentro de empresas de contact center. Iniciando como ejecutiva de atención bilingüe, pasando por analista de calidad y actualmente cumpliendo funciones de jefatura para distintos servicios a clientes gubernamentales. Me he ido especializando en liderar equipos de alta eficiencia y rendimiento, a través de cursos de control de gestión y liderazgo, por lo que mi foco de trabajo esta en el logro de resultados.

Titulada de Ingeniería Agronómica, mención administración y economía. Universidad de Chile.

Curso de control de gestion y BSC. Facultad de negocios Universidad de Chile

Curso de liderazgo para equipos de alto rendimiento. Desafío & Desarrollo