Nelly Petit

Gestión Comercial

Talento

Vitacura, Provincia de SantiagoMiembro desde 15 de febrero de 2023

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Sobre mí

Me encanta innovar y aplicar creatividad al desarrollo de soluciones que permitan transformar el negocio y la organización de esta forma obteniendo resultados.

Mi desarrollo de carrera no ha sido el típico lo que me ha permitido desarrollar fuertemente la capacidad de movilizar equipos a través de la orientación a los objetivos, trabajo colaborativo, disciplina, perseverancia, empatía y resiliencia.

Me considero una emprendedora corporativa, en cada organización he asumido el desafío con el compromiso que las cosas pasen, en mis 16 años de experiencia en la industria de retail tanto a nivel nacional como internacional, me he encontrado con importantes desafíos culturales, financieros y estratégicos entre los que destacan baja rentabilidad, ventas decrecientes, ingreso de marca al mercado, traspaso de cultura y ADN, creación y gestión de flujos, procesos y KPIs en lineamiento a los pilares estratégicos entre otros.

Hoy por hoy la integración del canal digital en la personalización de la oferta y en el servicio al cliente son foco de rentabilidad con inventarios y estrategias de precios y de líneas de productos acorde a commodities que no sintonizan con el cliente.

Experiencia

Gerente comercial / HomeRepublic

Desarrolle e implemente el concepto de productos de diseño a precio justo, posicionando a la empresa como una solución para crear hogares funcionales y armoniosos donde el precio inicial no cubre diseño ni tendencias.
Planifique el crecimiento permanente del negocio, a través de mejoras en la optimización de la ejecución interna, de la definición de categorías de penetración, diferenciación o alineación, asegurando la rentabilidad a largo plazo.
Programe y ejecute la logística desde bodega, sell-in, sell-out, clientes finales, manejo de stock e inventarios y su periodicidad, gestión de pedidos, órdenes de compra, eventos (cyber, día de la madre, del niño), coordinación de envíos, facturación y cobros.
Diseñe e implemente procesos para tiendas, inducción a equipos de ventas sobre cómo presentar la marca y cómo asesorar al cliente en la búsqueda del producto correcto. Creación zona outlet, con propuestas de salida de stock, y la definición e implementación de políticas de cambios y devoluciones.- Desarrolle e implemente el concepto de productos de diseño a precio justo, posicionando a la empresa como una solución para crear hogares funcionales y armoniosos donde el precio inicial no cubre diseño ni tendencias. - Planifique el crecimiento permanente del negocio, a través de mejoras en la optimización de la ejecución interna, de la definición de categorías de penetración, diferenciación o alineación, asegurando la rentabilidad a largo plazo. - Programe y ejecute la logística desde bodega, sell-in, sell-out, clientes finales, manejo de stock e inventarios y su periodicidad, gestión de pedidos, órdenes de compra, eventos (cyber, día de la madre, del niño), coordinación de envíos, facturación y cobros. - Diseñe e implemente procesos para tiendas, inducción a equipos de ventas sobre cómo presentar la marca y cómo asesorar al cliente en la búsqueda del producto correcto. Creación zona outlet, con propuestas de salida de stock, y la definición e implementación de políticas de cambios y devoluciones.

Country development manager / Casa&Ideas

Programe, lidere y dirige proyectos a través de franquicias en nuevos países.
Desarrolle la franquicia en sus cuatro etapas, desde el levantamiento de un nuevo franquiciado, implementación, capacitación y apertura en el país, mantención y desarrollo, trabajando en conjunto en las diferentes áreas de la compañía, detectando oportunidades y obteniendo la mayor y mejor propuesta de cara al cliente.
Diseñe y ejecute estrategias para asegurar la rentabilidad del franquiciado y de la Matriz, logrando la eficiencia en costos y gastos operacionales promoviendo el ADN de la compañía.
Planifique y coordine las estrategias y políticas operacionales y comerciales del negocio, cumpliendo con los estándares de servicio y autoservicio. Diseñe y gestione mecanismos para asegurar el cumplimiento del presupuesto tanto sell in como sell out y la oferta de valor que maximizara la rentabilidad y participación de la empresa en el mercado.
Diseñe, analice y coordine puntas de precio y su definición en cada país, teniendo en cuenta cada mercado, creando una estrategia regional.
Gestione márgenes, inventarios y servicios en base a los roles de cada categoría de venta, generando margen y tráfico, con acciones en rotación de stock, intensidad de stock y servicio, venta y rentabilidad por metro cuadrado.
Analice y monitoree KPIs por áreas para el cumplimiento de objetivos, acompañando la ejecución de los planes a través de medición de ventas, margen, contribución, visitas, conversión, entre otras. A partir de estos indicadores, definí acciones semanales y mensuales para la mejora continua del mix y la estrategia de cada línea de negocio.