Nelson Reyes Muñoz

Ingeniero Informático de la PUCV, finalizando el magister de gestión de proyectos en tecnologías de información en México y con certificación como auditor interno en sistema de gestión de la calidad ISO 9001 (TUV SUD Amercia de México)

Con la capacidad de liderar y trabajar en equipo, siempre con la finalidad de resolver problemas y generar estrategias.

Mi objetivo es crecer profesionalmente, estimulando el trabajo en equipo, con el fin de generar un buen ambiente laboral el cual permita la comunicación.

Práctica Profesional - LATAM Airlines 

• Departamento Confiabilidad de Componentes 

RyC Consultores Asociados

• 2015 – 2017, Ingeniero de Proyectos desempeñando labores como desarrollador asignado en Cliente AFP Cuprum, trabajando con tecnologías tales como .Net, Visual Basic, Oracle y SQL Server.

• 2017 – 2018, Analista de Sistemas Junior, desempeñando labores de Analista de Sistemas para distintos clientes tales como AFP Cuprum y Consorcio Nacional de Seguros, trabajando en tecnologías tales como .Net, ASP, Jasper Report, y Motores de Datos Oracle, SQL Server.

• 2018 - 2019, Analista desarrollador, desempeñando labores en el área de TI, desde el análisis hasta la implementación de interfaces para el ERP (Enterprise Resource Planning), llamado proyecto COSMOS, en cliente Consorcio Nacional de Seguros. Con manejo en las áreas de seguros vida individual, generales y colectivo, trabajando en tecnologías tales como motor de base de datos Oracle, PL-SQL, JIRA, Bitbucket, Control-M.

• 2020 - 2022, Analista desarrollador asignado en Cliente AFP Cuprum, desempeñando labores de TI y trabajando con tecnologías tales como .Net, Html, Oracle, PowerCenter.

Administradora Fondo de Pensiones – AFP Modelo

• 2022 - 2024, Gestor de proyectos canales digitales, a cargo de: 

• Implementar y gestionar los proyectos de canales digitales (WEB, APP) de acuerdo con lineamientos de la organización y cambios en la Norma.

• Coordinar y gestionar los procesos y desarrollos web con las áreas de TI - TD y de canales digitales(comunicación), favoreciendo la ejecución en tiempo y plazos establecidos.
• Proponer. implementar y gestionar las acciones de mejora en el NPS de la Web, en coordinación con su jefatura y en lineamiento con experiencia de usuario.
• Garantizar la mantención de canales digitales del ecosistema de AFP Modelo.
• Optimizar y asegurar la mejor experiencia en los principales trámites disponibles en canales digitales: web y app.
• Contribuir a la mejora continua en pro de mantener los canales digitales actualizados respecto a las nuevas tendencias tanto tecnológicas como de comportamiento del usuario.
• Contribuir por la consistencia comunicacional entre los canales digitales y los presenciales, tanto en términos visuales como de mensajes.
• Guiar las áreas internas de la compañía para la implementación de servicios y tramites en los canales digitales, velando por su optimo desempeño.
• Definir y contribuir con nuevas propuestas innovadoras que respondan a los requerimientos estratégicos de la marca AFP Modelo.
• Generar reportes en reuniones y comités de áreas de los procesos y su desarrollo.

Universitaria

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), Valparaíso, Chile.

• Ingeniería en Informática (2011 – 2014) 

Postgrado

Tecmilenio, Monterrey, Nuevo León, México.

• Magister en Gestión de proyectos en tecnologías de información (2023 a la fecha)