Nicolás Durán

Ingeniero Comercial con años de experiencia trabajando en empresas distintos rubros. Especializado en las áreas de administración, ventas y atención a clientes.

Correos de Chile. Concepción, Chile. Operador Postal - Nov 2024 – Dic 2024

• Atención en caja, de servicios de entrega y retiros de productos, y realizando cobros. 
• Recibir pedidos enviados directamente a sucursal en Concepción y verificar que fuesen de acuerdo a lo solicitado para así filtrar y ordenar en sector casilla. 
• Manejar y administrar caja en sector atención a cliente, realizando apertura y cierre de la misma.
• Apoyar directamente a sucursales alrededor de la zona, en caso de ser necesario.

• Atender a clientes actuales del Preuniversitario, ya fuese a alumnos o apoderados o bien clientes potenciales de este respecto a las funciones del servicio o a la resolución de problemas. 
• Proceso de cobranza a clientes morosos que contaran con planes de pago en cuotas. 
• Vender matrículas para programas anuales e intensivos. 
• Visitar colegios y liceos de la zona para promocionar al Preuniversitario y sus programas.

• Atención vía telefónica a clientes antes problemas con productos y canales digitales. 
• Servicios adicionales como: Apertura de productos, venta de seguros, entre otros. 
• Uso de herramientas CRM como: Salesforce, Genesys Cloud, Infodata y adicionales.

• Búsqueda y adjudicación de licitaciones y/o compras ágiles no exentas de IVA a nivel nacional a través de plataforma Mercado Público. 
• Tratos comerciales a través de negociaciones con proveedores, mayoristas y/o minoristas. 
• Administración de remuneraciones, desglosando por tipo (fija, variable, prestaciones en base al contrato del trabajador, etc.) y llevando la información a través de planillas de Excel.

Ingeniería Comercial Universidad Del Desarrollo, Concepción. 2010- 2016

Práctica Profesional Blumar S.A, Talcahuano. (2015)

Práctica Profesional María Ayuda Corporación de Beneficencia, Concepción. (2014)

Enseñanza Básica y Media

Colegio Concepción Pedro de Valdivia, Chiguayante.

Colegio Concepción San Pedro, San Pedro De La Paz.