Nicole Union Lemus

Más de 5 años de experiencia en desarrollar y mantener procesos administrativos, financieros, logísticos, de coordinación y soporte general en procedimientos rutinarios para mejorar la eficacia y precisión alcanzando los objetivos organizativos.

Trabajar en entornos activos y bajo presión donde se deben cumplir altos estándares. Siempre buscando aprender nuevas habilidades, asumir responsabilidades adicionales y crecer profesionalmente.

efe de Plataforma Comercial • Banco Ripley

• Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas.
• Gestión en cumplimiento de KPI'S.
• Manejo de buen clima laboral en equipo de trabajo.
• Informar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción.
• Colaboración con el cuadro directivo para identificar problemas en el flujo y proposición de soluciones.
• Elaborar, recepcionar y archivar los documentos de los trabajadores con orden clasificado y control.
• Supervisión y delegación de tareas en un equipo de 15 personas.
• Gestión y coordinación de malla de turnos para personal de Banco.
• Formación y supervisión de las nuevas incorporaciones de la empresa para el cumplimiento de metas.
• Encargada de Seguridad y Bóveda Bancaria.
• Apertura, cierre de bóveda Bancaria y cajas de terminal financiero
• Verificación para cambios de cheques y depósitos de acuerdo con la normativa vigente.

Asistente Comercial • Car S.A

• Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.
• Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases para una futura gestión.
• Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara
• Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente.
• Manejo integral en los productos financieros de la empresa.
• Solicitud y otorgamiento de créditos financieros.
• Reprogramación de deudas mayores a 30 días.
• Incorporación de seguros para nuevos clientes.
• Gestión y servicio Post-Venta

• Técnico Gestión Publica 2022 CFT Tecnológico Valparaíso | Los Andes

CERTIFICACIONES SENCE —

• Herramientas Para La Comunicación Efectiva Y El Manejo De Conflictos - Linares y Compañía SpA
• Manejo de Procedimientos de Trabajo en Equipo - Genius Group Capacitaciones Spa
• Modelo de venta consultiva para Asesores Bancarios - Elogos S.A
• Técnicas de administración de la seguridad privada – Zata Capacitaciones Ltda.