Noelia R

Profesional con más de 7 años de experiencia en atención al cliente, ventas directas y gestión de puntos de venta en el sector comercial y de servicios. Experta en técnicas de venta, manejo y arqueo de cajas, control de stock e inventarios, resolución de requerimientos y coordinación de equipos. Gracias a mi formación en Diseño Gráfico, poseo competencias destacadas en Visual Merchandising, exhibición estratégica de productos e imagen de marca.

Proactiva, orientada al cumplimiento de metas comerciales y a brindar una experiencia de compra de alta calidad.

Encargada de Tienda / Jefa de Personal / Atención y Ventas - Cafetería Magnolia

(2019-01 - 2026-01)

Inicié como camarera y fui creciendo dentro de la empresa hasta asumir funciones de Encargada de Tienda y Jefa de Personal, desarrollando una sólida experiencia en atención al cliente, ventas y gestión operacional.

• Atención directa al cliente, orientación sobre productos y resolución de requerimientos, procurando una experiencia de servicio positiva.
• Apoyo y gestión de ventas, promoviendo productos y fortaleciendo el enfoque comercial del equipo.
• Manejo y control de caja, realizando arqueos y seguimiento de diferencias, logrando reducir en un 90% los errores de caja.
• Control de stock, reposición y disponibilidad de productos, especialmente en horarios de alta demanda.
• Supervisión de la presentación, orden y funcionamiento del espacio de atención.
• Organización y distribución de tareas para asegurar una operación eficiente y una atención fluida.
• Coordinación y supervisión de un equipo de 10 personas, promoviendo el cumplimiento de estándares de servicio.
• Implementación de incentivos comerciales, como bonos y reconocimiento al empleado del mes, para reforzar el compromiso y orientación a resultados.
• Resolución de situaciones relacionadas con clientes, equipo de trabajo y operación diaria.

Diseño Gráfico y Fotografía - Misto Spa

(2020-01 - 2025-01)

Desarrollo y gestión de piezas gráficas y contenido visual para la marca y sus distintas áreas, participando en:

• Diseño de imagen de marca, productos, catálogos y packaging.
• Fotografía de productos y generación de contenido visual.
• Diseño de stands y material para puntos de venta.

Diseño Web y Marketing Digital - Centro de Estudios de Innovación CEI (2023-01 - 2024-12)

Diseño Gráfico Profesional - Instituto Profesional INACAP (2012-01 - 2015-12)