EXCELENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE
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Mi nombre es Paloma Mella Véliz, tengo 27 años, vivo en la comuna de Santiago. Tengo habilidades comunicativas, excelente dicción y tacto para el manejo con el publico. Muy buena presentacion personal y paciencia. Soy buena resolviendo problemas y trabajando bajo presión, tengo una personalidad activa y dinámica.
Tengo mas de 4 años de experiencia en atención al público, y una habilidad especial para ordenar y organizar con velocidad y diplomacia a grandes grupos de personas.
★ LorenzaBistró—Anfitriona mayo - septiembre
● Agendar reservas, realizar cotizaciones de grandes eventos a empresas y particulares
● Organización de mesas según necesidad de las reservas
● Recibir y ubicar a los comensales, ser el rostro de bienvenida al restaurante
● Atender llamadas y responder correos, servicio al cliente, resolver dudas, derivar problemas/situaciones a los respectivos encargados
★ Centro Cultural Matucana 100 — Atención a públicos y asistente de sala 2019
● Stage manager, encargada de darle fluidez al trabajo de artistas y técnicos sobre el escenario, solucionando los problemas que puedan retrasar u obstaculizar el espectáculo.
● Coordinador en terreno, dirigiendo los procesos y tareas a realizar durante el turno.
Gestionar los recursos humanos.
● Experiencia en el manejo de públicos masivos, trabajando en conciertos con alrededor de
3.000 asistentes
★ Cajera polifuncional y garzona—Varios
● Cafetería y Heladería Filippo, Santiago
● Ensaladería, cafeteria y panaderia Holm, Providencia, Santiago
● OK Market, San Diego, Santiago
● Lider La Florida, Talca
Academia de Humanismo Cristiano — Licenciatura en artes escénicas, mención en actuación 2020
● Destacando en actividades vinculadas a la producción artística, organización, planificación,
toma de decisiones y resolución de problemas.
● Manejo de redes sociales y edición de contenido multimedia
● Capacitada en técnicas para impulsar el trabajo grupal
● Habilidades de lectoescritura, redacción, expresión y comunicación oral
● Ayudante de las asignaturas teóricas de “Rito y teatralidades” y “Teatro latinoamericano” por más de 3 años
● Inglés básico
