Pame Gonzalez
Ingeniera en Administración y Finanzas
Sobre mí
Ingeniera en Administración y Finanzas, habilidades en la planificación estratégica y la gestión de presupuestos, me destaco por mi capacidad para identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción efectivos. Busco un nuevo desafío donde pueda aplicar mi experiencia y contribuir al crecimiento sostenible de la organización, enfoque en la experiencia del cliente y el análisis financiero, identificación de oportunidades de mejora, mi meta es optimizar los procesos internos y potenciar la satisfacción del cliente. Comprometida con la excelencia y el trabajo en equipo.
Experiencia en análisis y procesamiento de licencias médicas y subsidios dentro del ámbito de Isapre. Con un enfoque en la calidad del servicio y la solución de problemas, busco contribuir a la eficiencia operativa de la empresa.
Experiencia
Asesor Digital - ISAPRE ESENCIAL
(2026-05)
Profesional en asesoría de salud con experiencia en orientación al cliente, gestión de planes de cobertura médica y promoción de hábitos saludables. Especialista en asesoría personalizada, fidelización de clientes y resolución de contingencias bajo normativas de salud vigentes. Orientado al cumplimiento de metas comerciales y a la entrega de una atención de alta calidad.
ANALISTA SENIOR DE CALCULO DE LICENCIAS - ISAPRE ESENCIAL
(2023-03 - 2025-05)
- Análisis de datos para optimizar procesos y mejorar la eficiencia organizacional.
- Desarrollo de reportes que facilitan la toma de decisiones estratégicas.
- Gestión del proceso de recepción, análisis de cálculo, reliquidación y licencias médicas.
ASISTENTE DE CANAL WEB - ISAPRE COLMENA
(2019-01 - 2023-12)
- Atendí consultas de clientes mejorando la satisfacción y fidelización.
- Manejé plataformas online para optimizar la comunicación digital.
- Redacté correos electrónicos claros y efectivos para usuarios.
- Colaboré en la gestión de licencias y remuneraciones con precisión.
AGENTE DE VENTAS - ISAPRE BANMEDICA
(2017-01 - 2019-12)
- Promoví productos y servicios aumentando la cartera de clientes.
- Asesoré a clientes para seleccionar planes adecuados a sus necesidades.
- Gestioné ventas cumpliendo metas mensuales establecidas.
- Realicé seguimiento postventa para asegurar satisfacción del cliente.
ASISTENTE CANAL WEB - ISAPRE CRUZBLANCA
(2008-01 - 2017-12)
- Atendí consultas digitales mejorando la experiencia del usuario.
- Gestioné información en plataformas web con alta precisión.
- Colaboré en la resolución de problemas técnicos y administrativos.
- Apoyé en la actualización de contenidos y procesos online.
Educación
Diplomado - Big Data y Business Intelligence - UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO (2026)
INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y FINANZAS - DUOC UC (2024)
TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN FINANZAS - DUOC UC (2022)
