Soporte TI
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Aptitudes en la atención al cliente y conocimientos sólidos en Soporte TI y Telecomunicaciones, desplegando mis habilidades en el seguimiento y reparación de sistemas informáticos, teniendo como objetivo profesional facilitar la gestión de las tecnologías de información dentro de una empresa y optimizar el tiempo de respuesta.
DICIEMBRE 2017 · MAYO 2018
TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES, TECSIA LTDA.
Configuración de servicios integrados de red, administración y mantenimiento de sistemas computacionales, cableado estructurado y certificación de redes. ABRIL 2019 – SEPTIEMBRE 2019
TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES, BOX SOLUTIONS
Consultoría de informática y gestión de instalaciones de fibra óptica, cableado estructurado y mantenimiento de redes y telecomunicaciones.
OCTUBRE 2019 – MARZO 2020
TÉCNICO RESIDENTE SOPORTE TI, SONSA S.A
Soporte técnico presencial y remoto de equipos computacionales, medido mediante mesa de servicios con sistema de ticket, cumpliendo y respetando los tiempos de respuesta, medido por SLA.
OCTUBRE 2019 – MARZO 2020 (VESPERTINO)
TÉCNICO MONTAJE EN TELECOMUNICACIONES, ALBANETWORK S.A
Proyecto de migración de red telecomunicaciones para Clínica UC Christus, San Joaquín, obras menores, canalizado de fibra óptica y cableado estructurado.
ABRIL 2020 – FEBRERO 2022
ENCARGADO SOPORTE TI, FALABELLA RETAIL GERENCIA SAC
Asegurar la continuidad operacional de la infraestructura TI, gestionar las adquisiciones tecnológicas o de servicios para el departamento TI u otras áreas que lo requerían, servir como contraparte técnica ante proveedores y partners, mantener la tecnología necesaria para el trabajo home office de los usuarios, soporte remoto y presencial de software y hardware, implementación de material y sistema de apoyo para fomentar la resolución de incidentes menores mediante sistema en línea con material didáctico para la autogestión.
FEBRERO 2022 – OCTUBRE 2022
TÉCNICO SOPORTE TI NIVEL 2, IT CONSULTANS – PROYECTO CCU
Soporte remoto a distintos establecimientos CCU, Chile, Perú, Bolivia, mediante sistema de ticket JIRA – SAP, escalamiento de requerimientos, resolución de incidentes respetando SLA, Active Directory, Macos, Windows, Office, entre otras plataformas.
2016
TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES, LICEO POLIVALENTE PATRICIO MEKIS 2019
ANALISTA INFORMATICO, DUOC UC
INGENIERÍA EN MINAS, INACAP
